Türk Telekom Tivibu memnuniyet

Uzun yıllardır sabırla Tivibu ve Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık tamamen pişmanım. Tivibu’da canlı yayını geri alıp dizi izlemek istediğimde sürekli hata kodu alıyorum ve ekranda “İçerik oynatılamamaktadır, modeminizi ve Tivibu kutunuzu kapatıp fi...

Tivibu Aile paketimi yeniledikten sonra Tivibu Go üzerinden film kiralamak veya satın almak istediğimde sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Uygulamada kanallar da neredeyse boş görünüyor, belgesel harici düzgün içerik yok ve paket yenilememize rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca kez müşt...

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet ve Tivibu hizmetlerimi iptal ettirdim. İnternetimin son günü olan 09.01.2026 tarihinde, bana ekipmanları en geç 7 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak o tarihte cenazem olduğu için bu süreyi iki gün kadar aştım ve toplamda 9. Günde iade için ...

Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında Tivibu üyeliği başlatılmış ve şahsıma ait modem kiralık gibi gösterilmiştir. Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom bayisinden, bedeli taksitlendirilerek faturama yansıtılan ve şahsıma ait olacak şekilde modem satın aldım. Modem kiralık değildir, parasını b...

22.12.2025 tarihinde Tivibu üzerinden Sinema Paketi satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen aboneliğim bir türlü aktif edilmedi. İlk aramamda minimum 15 dakika, maksimum 24 saat içinde açılacağı söylendi. Gün içinde tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım ancak 24 saat geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ ...

Türk Telekom Emaar şubesine 15 gün önce Tivibu Ev cihazımı teslim ettim ve üyelik iptal işleminin başlatılacağı, bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de üyeliğim iptal edildi. Hafta sonları şubeye gidebildiğim için iki kez şahsen baş...

Yaklaşık iki yıldır Ankara’da kullandığım Türk Telekom Tivibu uydu cihazı ve Tivibu Go hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Cihazı aldığımız günden beri sürekli olarak sorun yaşıyorum. Tivibu’ya bastığınızda ya hiç açılmıyor ya da canı isterse yarım saat, bir saat sonra açılıyor. Bu süreçte defal...

Tivibu başvurusunu 2 Eylül 2025 de yapmama rağmen, 22 Eylül e kadar tamamlanmamıştır. 5 şikayet kaydına rağmen hiçbir geri dönüşte yapılmamış ve Tivibu sadece şikayet kaydı alıp, 20 gün boyunca oyalamıştır. Tivibu müşterilerini arayacağına 10 un üzerinden arama yapıp, boş yere zaman kaybedilmiştir. ...

Yaklaşık iki hafta önce Mersin Tarsus’tan ev interneti ve Tivibu başvurusu yaptım. Defalarca randevu verildi, her seferinde aradım, başvurumun durumunu soruyorum, tekrar randevu oluşturuyoruz, anketlere katılıyorum memnuniyet puanı da veriyorum tabi ki bir de🤦. Ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu n...

Tivibu'da yaklaşık 2-3 aydır donma sorunu yaşıyorum ve televizyonumu düzgün şekilde izleyemiyorum. Sürekli olarak yayın donuyor ve kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap verilmiyor. TTNET ekipleri geldiğinde internetimde bir sorun olmadığını söylüyorlar ve sorunun Tivibu kayna...

Tivibu aboneliğimin iptalini sağladım. İptal sonrasında cihazın 7 gün içinde genel müdürlüğe bırakılması gerektiği bildirildi. Ben Kastamonu'nun Tosya ilçesindeyim; burada genel merkez yok, sadece alt bayiler var. Cihazı alt bayiye götürdüm fakat cihazı alamayacaklarını, alırlarsa ekip ne zaman geli...

216 yılı ekim ayından beridir Tivibu Süper Paket hizmeti kullanmaktayım. 13.07.2024 günü sabah saatlerinde Tivibu dekoderden "Tuner çıkışı aşırı yüklendi" uyarısı aldım ve hemen Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de bana 18.07.2024 günü öğleden sonra 13:30-18:00 saatleri arasında...

Bir yıldır Tivibu üyesiyim. Genel olarak memnuniyetim düşüktü ancak son günlerde hizmet güvenli modda açılmaya başladı. Cihazım ile ilgili sorunlar yaşıyorum ve henüz herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün ikinci gün ve ne arayan var ne soran. İptal etmeyi düşünsem de ceza ücreti ödemem gerekiyor. Tiv...

Ürün veya hizmeti satana kadar her şey iyi, ancak sonrasında memnuniyetsizlik yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat hala beklemekteyim. Müzik eşliğinde bekletiliyorum. Türk Telekom bayilerinden aldığım Tivibu hizmeti ile ilgili dün destek aldım ancak bugün muhatap bulamıyorum. N...

Ürün veya hizmeti satana kadar her şey iyi, ancak sonrasında memnuniyetsizlik yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat hala beklemekteyim. Müzik eşliğinde bekletiliyorum. Türk Telekom bayilerinden aldığım Tivibu hizmeti ile ilgili dün destek aldım ancak bugün muhatap bulamıyorum.

Arkadaşlar, Tivibu Go hizmetini satın aldık. İki paket alımı gerçekleştirdik ancak 'paket bulunamadı' uyarısı alıyoruz. Türk Telekom'dan ilk kez bu şekilde bir memnuniyetsizlik yaşadık ve beklemezdim. Ben artık Türk Telekom kullanmıyorum ve bu durumu şikayet etmeyi düşünüyorum.

Tivibu Go'yu satın aldım ancak verilen şifre ile giriş yapılamıyor ve maçın başlamasının üzerinden uzun bir süre geçti. Ürünü maç izlemek için satın almıştım ve müşteri hizmetlerinde yaklaşık bir saat boyunca cevap bekledim fakat kimse ile iletişime geçemedim. Türk Telekom ile ilgili yaşadığım bu de...

Türk Telekom mağazasından Tivibu uydu hizmeti satın aldım ve Digiturk'ü iptal ederek bu ürünü kullanmak istediğimi belirttim. Mağazadan kutuyu takıp kurulum yaparak izleyebileceğim bilgisi verildi; ancak eve geldiğimde dedikleri gibi olmadı. Digiturk anteniyle sinyal alamadığımı fark ettim ve müşter...

Aylık ödemesi 30 TL olan Tivibu (hesap numarası : 7026681520) üyelik faturama 318 TL açma kapama ücreti yansıtılması adil olmadığı gibi haksız şart kapsamındadır. Kesilen bu ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem heyetinde yasal hakkımı kullanacağım. Müşteri olarak memnuniyetsizl...

Evimde Türk Telekom Tivibu abonelik hizmeti alıyorum. 31.07.2023 tarihinden bu yana teknik sorunlar nedeniyle hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kanal kurulumu vs müşteri temsilcisi ile birlikte yaptım ancak sorun giderilmediği için arıza kaydım alındı. En yakın tarih 03...