to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Tutumu ve Müdür Yardımcısının İlgisiz Yaklaşımı
29.05.2026 tarihinde ailemle birlikte Gaziantep Forum Migros şubenize alışverişe geldik. Ödemeyi temassız kasadan yaparken ismini sonradan öğrendiğim kasiyer Z***** A**** adlı personel, benimle son derece saygısız ve sokak ağzı diyebileceğim bir üslupla tartışmaya girdi. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve rencide edilmiş hissettim.
Olay sonrasında durumu mağazadaki müdür yardımcısına ilettik ancak kendisinin de olaya taraflı yaklaştığını ve bizi yalnızca “şikayet edin” tarzında, çözüm odaklı olmayan bir tavırla geçiştirdiğini gördük. Bu yaklaşım Migros gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz tutumla kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım bu saygısız davranış ve sonrasında müdür yardımcısının olayı ciddiye almayan tavrı nedeniyle, ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun dikkatle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
