to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Tivibu kullanıyorum. Eskiden hiçbir sorunum yoktu, ancak son iki yıldır hizmet giderek kötüleşti. Son bir aydır ise ne cihaz düzgün çalışıyor ne de içerikler açılıyor. Cihaz kendi kendine kapanıyor ve yarım saat boyunca açılmıyor. Hizmetten tamamen soğudum. Fatura bedeli yüksek geliyor fakat hizmetten hiç memnun değilim. Eskiden müşteri temsilcisine ulaşıp teknik destek alabiliyorduk ve cihaz değişimi yapılıyordu. Artık defalarca cihaz değişti ama sorun çözülmedi ve şimdi müşteri temsilcisine saatlerce uğraşsam da bağlanamıyorum. Hatanın çözümü için mesaj atmışlar, bana mesaj atmayın, çözüm üretin. Artık Türk Telekom'un müşterisi olmak bile istemiyorum.
Türk Telekom Tivibu ile ilgili 3senedir yaşadığımız sorunlardan bıktık usandık artık. Defalarca numaralarını aradık kutularını defalarca değiştirdiler ama hiçbir çözüme ulaşamadık. 21 Aralık da sabah bir dondu ekran kumanda çalışmadı kapatıp açtık geldi. Seç izleden dizi açtık bir dizide 2kez dondu....
2 yıla yakındır Tivibu aldım. Aldığımda 1 den 21 e kadar olan kanallar çalışıyordu diğer Tivibu kanalları çalışmıyordu. Aldırış etmedim ama birkaç ay sonra onlarda çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kartı sok çıkar. Kabloları kontrol tarzında işlem yapıldı, olmadı. 1 kere ser...
Tivibu cihazımı aldığım ilk ay kullanabildim, ancak aylardır cihaz bozuk ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, bağlansam dahi sürekli bir yerlere aktarılıyorum. Ne derdimizi anlatabiliyoruz ne de bir çözüm sunuluyor. Bu cihazı satarken ne kadar ilgili ...
Tivibu 2 seneden fazla oldu. Türk Telekom müşterisiyiz her ay düzenli aidatımızı ödüyoruz ve hiç aksaklık olmadı. Tivibu kutum defalarca ısındı ve defalarca yayınları seyredemedim ve bu durumu müşteri hizmetlerine bizzat bildirip bana arazı için arıza hatlarında çalıştıklarını bildirdiler. Sorun arı...
Yorumlar