Tivibu Cihazı Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yıllardır Tivibu kullanıyorum. Eskiden hiçbir sorunum yoktu, ancak son iki yıldır hizmet giderek kötüleşti. Son bir aydır ise ne cihaz düzgün çalışıyor ne de içerikler açılıyor. Cihaz kendi kendine kapanıyor ve yarım saat boyunca açılmıyor. Hizmetten tamamen soğudum. Fatura bedeli yüksek geliyor fakat hizmetten hiç memnun değilim. Eskiden müşteri temsilcisine ulaşıp teknik destek alabiliyorduk ve cihaz değişimi yapılıyordu. Artık defalarca cihaz değişti ama sorun çözülmedi ve şimdi müşteri temsilcisine saatlerce uğraşsam da bağlanamıyorum. Hatanın çözümü için mesaj atmışlar, bana mesaj atmayın, çözüm üretin. Artık Türk Telekom'un müşterisi olmak bile istemiyorum.