to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Evde TV Yayın Donması Ve Güvenli Mod IP Değişikliği Sorunu Çözülmedi
Tivibu Evde TV aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır yayın donması ve kesilmesi sorunu yaşıyorum. Yayını açtığımda yaklaşık 15–20 dakika izleyebiliyorum, ardından yayın kapanıyor ve sürekli “güvenli mod IP değişikliği” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerin yapıldığını söylediler ve sorunun çözülüp çözülmediğini sordular. Sorunun devam ettiğini belirttim, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem aynen sürüyor. Abonelik numaram 7041841461’dir.
Yayın donması ve “güvenli mod IP değişikliği” uyarılarına neden olan sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini, hizmeti kesinti yaşamadan kullanmak için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
