Sinema Kanallarındaki Sürekli Donma Ve Yayın Kesintileri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Ev abonesiyim ve abone olduğum günden beri sinema kanallarını doğru düzgün izleyemiyorum. Sürekli donma, yayın gitmesi ve benzeri sorunlar yaşıyorum, neredeyse hiç verim alamadım. İlginç olan, diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece sinema kanallarında bu problemin olması.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun uydu anteninden kaynaklandığını söylediler ancak antenle ilgili bir problem olsaydı diğer kanallarda da aynı sorunu yaşamam gerekirdi. Sadece sinema kanallarında sorun olması, anlatılan açıklamayı benim açımdan inandırıcı kılmıyor ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

3 aydır düzgün hizmet alamadığım sinema kanalları nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Abone numaram 1030437480’dir. Mağduriyetimin incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.