Tivibu Ev'de Sürekli Donma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıyorum ve 6 aydan daha uzun bir süredir neredeyse her gün, tüm yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın akışı bir anda duruyor, görüntü takılıyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemez hale geliyorum.

Geçmişte benzer sorunlar yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak genelde birkaç basit öneri ile geçiştirildiğimi hissettim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle artık aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamak istemediğim için son dönemde müşteri hizmetlerini aramıyorum.

Artık bu sorunun net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülebilecekse gerçekten köklü bir müdahale ile çözülsün, eğer çözülemeyecekse de açıkça “yapamıyoruz” denmesini ve buna göre aboneliğimle ilgili kararımı verebilmeyi talep ediyorum.