Teslim Edilen Modem Ücreti Nisan Faturasına Haksız Yansıtıldı

Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen modemi 7 Mart 2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen Nisan ayı faturama modemi teslim etmemişim gibi ücret yansıtıldı ve toplam 1.017 TL fatura çıkarıldı.

Hat, E*** B***** adına, T. C. Kimlik numarası 176*****042 ve 0531********20 numaralı hatta kayıtlıdır. Modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen faturama bu bedelin yansıtılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de haksız bir borçla karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak modem teslimini ve ücret yansıtmasını göremediklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle sorunum hala devam etmektedir.

Modemi 7 Mart 2026 tarihinde teslim ettiğim dikkate alınarak Nisan ayı faturamın yeniden düzenlenmesini ve modem ücretinin faturadan düşülmesini talep ediyorum.