to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İPhone 13 cihazımda kayıtlı olan Türk Telekom esim hattımı yeni aldığım iPhone ci...hazıma aktarmak istiyorum ancak bu son derece basit olması gereken işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefondan telefona esim aktarma sırasında sürekli 5011 hata kodu alıyoru
Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps paketimle ilgili olarak evimi taşıdıktan sonra yaşadığım fiber internet mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. Eski adresimde aktif olarak kullandığım fiber internet hizmetimin yeni adresimde de devam etmesini talep ettim. İlk başta yeni adresimde fiber altyapı olmadı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için başvuruda bulundum. Tarafımdan kaynaklanmayan, ta...mamen Türk Telekom’un sistemsel ve teknik sorunları nedeniyle nakil işlemi defalarca denenmesine rağmen bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu süreçte Türk Telekom Müşteri Hizmetleri t
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki aydır her ay 662 TL civarında fatura ödüyorum. Öğrenciyim ve bu tutar benim ...için gerçekten çok yüksek, maddi olarak zorlanıyorum. Prime paket kullanıyorum ancak faturamın bu kadar yüksek olmasının sebebini de anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün Ağustos ayında sona erdiğine dair bilgi uygulama üzerinden SMS şeklinde g...österildi. Uygulamada gördüğüm bilgiye göre taahhüdümün bittiğini düşünerek, başka bir operatöre geçmek üzere bir bayiye başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bayide görevli kişi,
25.09.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 0 507 xxx xx 85 numaralı hat...tımın taahhüdünü yenilemek isterken, uygulamada kayıtlı iki hat arasında seçim ekranının yeterince açık olmaması nedeniyle sehven 0 505 xxx xx 02 numaralı hattımın taahhüt yenileme
Türk Telekom ev internetimde nakil ve eve kadar kurulum sözü verilmesine rağmen, 03.09.2026 tarihinden bu yana ne kurulu...m yapıldı ne de internet hizmetim aktif edildi. Özellikle beni arayan müşteri temsilcisi, “eve kadar kurulum biz yapacağız” şeklinde açıkça bilgi vermiş olmasına rağmen, evde modem
Türk Telekom mobil hattıma, 06.10.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasını açtığım sırada ekranda beliren “jetders kayıt... ol” ibaresini yanlışlıkla onaylamam sonucu abonelik tanımlandı ve ücret aynı anda faturama yansıtıldı. Onaylama işlemi tamamen yanlışlıkla olmuştur, herhangi bir şekilde bu hizmet
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Aralık ayında taahhüdüm bitecek olmasına r...ağmen hem fiyatta yüzde 100’ün üzerinde artış yapılması hem de ödediğim ücret karşılığında vadedilen hızı alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum. 50 Mbps hız için ödeme yapmama rağme
25.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve faturalıya geçişe özel bir teklif sunuldu. Yaklaşık 450 TL ücretle 30 G...B internet ve 1000 dakikalık bir paket olduğu söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. En geç 2 iş günü içinde tarifemin geçeceği bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen h
Türk Telekom mobil hatta MEB 20 GB tarifesine, eşimin referansı ile geçtim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak ...bu paketin bana yetmeyeceğini, bu nedenle üzeri olan 30 GB’lik tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Bana, referans alınan numaradan başka bir tarifeye şu an geçemeyeceği
Türk Telekom hattımdan 3480 içerik servisine, bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu abonelik nedeniyle toplam... 260 TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. 20 Eylül tarihinde bu ücretlendirmeleri gördüm; herhangi bir onay mesajı ya da bilinçli bir işlem yapmadığım halde paket dışı kullan
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında taahhütlü paket kullanıyordum. Geçen hafta Türk Telekom tarafınd...an telefonla arandım, taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldığı, istersem taahhüdümü yenileyip hızımı 100 Mbps’e yükseltebilecekleri söylendi. Görüşmede ayrıca bu işlem nedeniyle herhangi
Türk Telekom ev interneti başvurusu için telefon üzerinden görüşme yaparak anlaşma sağladım ve tarafıma 6 Ekim 2026 Salı... günü 08:30–13:30 saatleri arasına, 277873609 numaralı kurulum randevusu verildi. Bu randevuyu onaylayıp o gün için işimden izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim.
Mersin Silifke’de bulunan yeni binamızda Türk Telekom altyapısı olmadığı için yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyor...uz. Çalışma salonumuzda tabletle ders çalışan öğrencilerimiz var ve internet, eğitimleri için acil bir ihtiyaç olmasına rağmen hiçbir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte Türk Teleko
Türk Telekom mobil hattımla ikamet ettiğim Emek Mahallesi yeni deprem konutları, Hatay Antakya adresinde yaklaşık 2 aydı...r hiç çekim alamıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyor, temel online işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca de
Tokat Alipaşa Mahallesi, Gaziosmanpaşa Bulvarı’ndaki Türk Telekom şubesinde bulunan iş yeri internet aboneliğimin iptal ...edilmemesi nedeniyle aylardır mağdur ediliyorum. Mayıs ayından bu yana iş yerime ait internet aboneliğini kapattırmak için defalarca bu şubeye gittim ve her seferinde D**** ve B***
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay hattımda aynı mağduriyeti yaşıyorum. Maaşımı her ayın 11’inde aldığım i...çin faturamın son ödeme tarihinin bu tarihe alınmasını defalarca ilettim, ancak buna rağmen her ayın 5’inde hattım kapanıyor ve ben açma–kapama bedeli ödemek zorunda kalıyorum. Ay
İstanbul Şişli’de bulunan binamızdaki daire 12 için Türk Telekom üzerinden sabit internet hizmeti almak amacıyla başvuru...da bulunduk. Başvuru numaramız 7822253451’dir. Binamızın girişinde Türk Telekom’a ait telekomünikasyon/ankastre kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yapılan incelemede bulunduğumu
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” ev internet aboneliğini kullanıyorum. 21 Eylül’den bu yana, yani tam 16 gündür evi...mde internet yok ve fiber cihazımda fiziksel kablo kopukluğunu ifade eden kırmızı LOS ışığı yanıyor olmasına rağmen, sistem üzerinde arıza “bölgesel arıza” bahanesiyle maskeleniyor
Türk Telekom Jet uygulamasını kullanırken 5 Ekim günü öğle arasında, yanlışlıkla 12 ay taahhütlü ve aylık 990 TL’lik bir... pakete bastım ve işlem anında hattıma tanımlandı. Hemen ardından, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi i
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 277 TL ödediğim pa...ket ücretimin taahhüt sonrası 477 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana herhangi bir alternatif sunulmadı ve daha uygun bir seçenek
Türk Telekom’un sabit internet aboneliğini 100 Mbps paket ile kullanıyorum. Aboneliğimin ilk 3–4 ayında bağlantı hızı ve... kalite olarak nispeten stabil bir kullanımım vardı. Yaklaşık son 6 aydır ise özellikle gecikme, ping ve bufferbloat sorunları yüzünden internet bağlantım kullanılmaz hale geldi. H
