to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Planı Aktarılamadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
25.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve faturalıya geçişe özel bir teklif sunuldu. Yaklaşık 450 TL ücretle 30 GB internet ve 1000 dakikalık bir paket olduğu söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. En geç 2 iş günü içinde tarifemin geçeceği bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen hattımda hiçbir değişiklik yapılmadı, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. Bugün itibarıyla hala paket geçişim gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla ne işlem durumumu öğrenebildim ne de iptal veya teyit edebildim.
Tarifeye geçiş talebimin neden gerçekleşmediğinin incelenmesini, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve paketimin söz verildiği şekilde tanımlanmasını istiyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmaması ve sorunun çözülememesi halinde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
