"Teşekkürler"
Türk Telekom telekom
192.379 şikayet
Haksız 3480 Aboneliği Üzerinden 319 TL İade Ve İptal Talebi
Türk Telekom hattım faturalı ve hattım üzerinden 3480 numaralı bir abonelikle ilgili bilgim ve onayım dışında ücretlendi...rme yapıldığını fark ettim. 05.10.2026 tarihli kullanım analizimi kontrol ettiğimde 3480 kaynaklı olduğunu düşündüğüm birkaç kez çekim olduğunu gördüm. Bu aboneliğe hiçbir şekilde
İnternet Nakil İşleminin Sürekli Reddi Ve Altyapı Kesintilerine Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetim için nakil talebinde bulundum ancak talebim defalarca olumsuz şekilde sonuçlandırıldı. Süreç ...15 Mayıs’tan bu yana devam ediyor ve bu süre içinde iki kez altyapım keyfi şekilde kapatıldı, buna rağmen nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Önce direkteki kutuda yer ol
Sil Süpür Kampanyamın Aniden Kaybolması Ve Telafi Talebi
Türk Telekom ev internetimde kullandığım Mobilliye Fiber Avantaj Kampanyası_6 tarifemde, aylardır faydalandığım Sil Süpü...r kampanyası nisan ayından sonra tamamen kayboldu. Eylül ayında ve şu an ekim ayında mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde Sil Süpür alanı hiç görünmüyor. Her ay düzenli olar
Yetkisiz Fatura Artışı Ve Haksız Modem Ücretine İtiraz
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Uzun süredir her ay yaklaşık 773 TL civarında fatu...ra öderken, 01.06.2026 tarihinden itibaren faturalarım hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen önce 955 TL’ye, ardından da 1400 TL seviyesine çıkarıldı. Faturalarda ayrıca
Mobil Ödeme Özelliği Kapatılamıyor Ve Hattıma Sürekli Ücret Yansıyor
Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme özelliğini uygulama üzerinden defalarca kez kapatmama rağmen, sistem kendi ke...ndine tekrar açılıyor ve hattıma ücret yansıtılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve en son 27 Eylül tarihli faturamda 99 TL mobil ödeme kesintisi yapıldı. Müşteri hizme
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Sorunu
Türk Telekom TTNET üzerinden Antakya Akasya Mahallesi 183. Sokak, Kabakoğlu Apartmanı’nda 1000 Mbps fiber internet abone...liğim bulunmaktadır. 01.09.2026 tarihinden bu yana, 1 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her seferinde “bölgesel arıza, genel arıza, planlı çalışma”
Onaysız Aylık 98 TL Ücretin İptali Ve Geri Ödemesi
0532********00 numaralı Türk Telekom hattımın aylık faturası uzun süredir 325 TL civarındayken, 11899 numaralı servisten... gelen mesaj sonrasında faturamda 98 TL tutarında ek bir artış olduğunu fark ettim. Herhangi bir ek paket, servis veya sorgulama için onay vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı
Modem Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen İnternet Hızı Düşük
Uzun süredir Türk Telekom evde internet 24 Mbps paketini kullanıyorum. 11 Eylül 2026 tarihinde hızımın yeniden ölçülmesi...ni talep ederek yeni bir modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne hızımda bir artış sağlandı ne de yeni modemim tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte evimdeki i
İzinsiz Anlaşmalı Ücretler Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi Şikayeti
Türk Telekom mobil hattımın faturasında, onayım ve bilgim olmadan “anlaşmalı oldukları içerik/üyelik” adı altında ek ücr...et yansıtıldığını fark ettim. 30.09.2026 tarihli güncel faturamda hiçbir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde yaklaşık 319 TL
Öne ÇıkanKonular
Kavacık Plaza’da Sürekli Çekim Sorunu, Operatör Değişikliği Tehdidi
Şirket olarak Türk Telekom cep telefonu hatlarını kullanıyoruz. Yaklaşık son 15 gündür Kavacık Calinos Plaza, Elbistan S...okak lokasyonunda telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor. Ofis içinde personelimiz sürekli çekim olan bir nokta aramak zorunda kalıyor, bu durum hem iş akışımızı hem de iletişimimiz
Menemen Altyapı Çalışması Sonrası İki Hafta Süren İnternet Kesintisi
Türk Telekom Menemen altyapı çalışmaları nedeniyle yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık ik...i hafta önce “kablo çekeceğiz” denilerek apartman altında çalışma yapıldı ve o günden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Üzerine Şikayet
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve neredeyse üç haftaya yakın süre internet...siz kaldım. Bu süreçte birkaç kez servis ekibinin geldiği söylendi ancak ben çalıştığım için evde yokken kapıya gelmişler ve sorun çözülememiş. Daha sonra internet kendi kendine dü

Türk Telekom'da Taahhüt Bitişi Bilgilendirilmedi, Aşırı Ücret Kesildi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü Temmuz ayında bitmiş olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde bilgilendi...rilmedim. Taahhüdümün bittiğini SMS, e‑posta veya arama yoluyla haber vermeden, otomatik ödeme talimatım üzerinden faturalarımı çok yüksek tutarlardan tahsil etmişler. Normalde yak
Sadık Müşteriye 1100 TL Teklif - Fiyatlandırma Adaletsizliği
Türk Telekom mobil hattımda mevcut tarifem yaklaşık 700 TL iken, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün yeni tekli...f edilen tarifelere baktığımda bana sunulan en uygun seçeneğin 1100 TL civarında olduğunu gördüm. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama ve ayrıca Tivibu üyeliğim de bulunmasın
Bir Hafta Süreyle İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bir haftadır Türk Telekom ev internet hizmetimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, tamamen internetsiz durumdayım. Bu ...süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunmama rağmen sadece oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda yeni bir arıza kaydı açılıyor, sür
Türk Telekom'dan 17 Gün Süren Gelmeme Ve Randevu Sorunu
Kocaeli Gölcük’teki adresimiz için 17 gündür Türk Telekom tarafından oyalanıyoruz. Başta evimize arıza için ekip yönlend...irileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Yaklaşık 12 gün boyunca arıza var denilerek bekletildik, daha sonra herhangi bir arıza olmadığı, fibere geçmemiz gerektiği bilgisini ancak b
Türk Telekom'da 75 Mbps Hız Taahhüdünün Yetersizliği Ve Altyapı Yatırımı Eksikliği
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps’lik internet paketime rağmen uzun süredir yeterli hızı alamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır al...tyapı yetersizliğine ve yatırım eksikliğine bağlı olarak indirme hızım çoğu zaman 45 Mbps seviyesini geçmiyor. Son yaptığım hız testinde de indirme hızım 44,9 Mbps, yükleme hızım i

İzinsiz Yurt Dışı Paketi Aktif Edildi Ve Günlük 350 TL Ücret Yansıtıldı
Türk Telekom hattım 507 *******96 ile 31 Haziran – 13 Eylül tarihleri arasında Malezya ve Endonezya’da bulundum. Bu süre... içinde hatta tanımlı “Tarifen Yurt Dışında” paketinin kendi kendine devreye girmesi nedeniyle tarafıma haksız yere yaklaşık 10 gün için, her biri 350 TL olmak üzere toplamda 3.500
Onaylı 2 Yıllık İnternet Taahhüdüm Sistem Tarafından İşleme Alınmadı
26 Ağustos saat 15.41’de Türk Telekom ev interneti taahhüdümü online olarak 2 yıl süreyle aylık 886 TL üzerinden yeniled...im. İşlem sonrası mailime taahhüdün yenilendiğine dair bilgilendirme ve taahhüt onay formu geldi, şu an elimde bu onay formları ve mailler mevcut. Eylül’ün son haftasında Türk Tel
20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Riski, Faturada Yanlış Kesinti
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca sık sık kopma ve kesintiler yaşadım ancak 15 E...ylül 2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 6 Ekim ve yaklaşık 20 gündür hiç hizmet alamıyorum. Florya Caddesi – Şenlikköy gibi merkezi bir bölgede bu
Üsküdar'da Telefon Sinyali Yok, Müşteri Hizmetleri Açıklamalarıyla Çelişiyor
Türk Telekom hat kullanıcıyım ve yaklaşık 3–4 aydır, özellikle son bir haftadır hattım neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul ...Üsküdar Kuzguncuk Mahallesi Tahtalı Bostan Sokak çevresinde hattım ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyor, bugün ise tamamen çekmiyor. Telefonla konuşmak için evimin için
Türk Telekom'un Sultanbeyli'deki Optik Kablo Kopması Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mah. Nil Sok. No:6 adresindeki binamıza gelen op...tik kablo cumartesi gününden beri kopuk durumda ve bu nedenle binada hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Binanın dışından eve gelen hat tamamen kopuk olmasına rağmen bugüne kadar hi
İptal Edilen Ek Paketin Haksız Fatura Artışı
Nişanlımın kullandığı 553***6794 numaralı Türk Telekom hattına 3 aydır haksız yere yüksek fatura yansıtılıyor. Normalde ...yaklaşık 400 TL gelmesi gereken fatura, ağustos, eylül ve ekim aylarında 900–1000 TL aralığında gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde ek paket alındığın




















