Premium Bakım Paketi Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade İsteği

19.10.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Media Markt mağazasından Segway zt3 Pro elektrikli Scooter satın aldım. Satış sırasında bana bakım paketinin sadece yaklaşık 600 TL civarında olduğu söylendi. Ancak ürünü aldıktan sonra faturayı detaylı incelediğimde “Premium bakım paketi” adı altında 3.399 TL çekildiğini gördüm.

Hem fiyat konusunda hem de bakım paketinin içeriği konusunda yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu durum satış anındaki bilgilendirme ile faturaya yansıyan tutarın birbiriyle uyuşmadığını açıkça gösteriyor. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Fatura numarası 41403622 olan işlem kapsamında tahsil edilen “Premium bakım paketi” bedeli 3.399 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bakım paketinin kaldırılmasını talep ediyorum.