Türk Telekom Telekom

Türk Telekom online uygulamasından sim kartımı değiştirmeden numaramı değiştirdim talebimin alındığını söyledi ama herhangi bir mesaj gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım mesaj geldi fakat sadece link gönderildi. Numaram yine değişmedi. Sorunuma bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.

Yıllarca TTNET aboneliği yetmezmiş gibi mobilde de TT kullanıyorum fakat hizmet sıfır. Aldığım hizmetin faturalarını ödüyorum ama sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Şehir merkezinde oturuyorum ve internetim 5 dakikada bir kesiliyor. Modem kapatıp açıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum ve tek...

10 Ekim 2023 tarihinde 1316 TL olan faturamı ödememe rağmen sistemlerinde ödenmemiş borç olarak görünmekte. Bankayla iletişime geçtim para bankadan çıkmış gönderilmiş deniyor. Doküman ekstra kaseli imzalı olarak aldım hatta bankadan provizyon numarası (267507) dahi aldım incelensin diye verdiler. Ma...

Neden para karşılığında aldığımız internet hizmetini kullanamıyoruz? Ben, parasını ödediğim hizmeti 5 gündür doğru düzgün kullanamıyorum. Ne oyun oynayabildim ne de sosyal medyayı kullanabildim. Kaç defa şikayet gönderdim ama adamların umurunda değil. Bu işin peşini bırakmayacağım. Ödediğim parayı m...

Türk Telekom’a internet nakil başvurusu yapıyoruz randevu veriliyor fakat kimse randevu saatinde gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar randevu talep ediyoruz veriliyor ertesi gün bu kısacık işlem için kimse gelmiyor. Nasıl bir çalışma sisteminiz var sizin müşteri olarak bir açıklar mısı...

Türk Telekom'dan sabit ip aldık. Aylık 100 TL bunun için ek ücret ödüyoruz. 1 ay oluyor. Port açmamız gerekiyor ancak defalarca telefonla denememe ve 1 kere de Ataköy Türk Telekom a gidip port açtırmaya çalışmama rağmen işlemimi yapmadılar. Oyalayıp gönderdiler. Telefonda yarım saatten çok bekletip ...

Ankara/Çubuk'un merkezinde aylardır internet bekliyoruz, apartmanda oturan sayısı 15'i geçti fakat hala internet altyapımız yok. Telekom yetkililerinden en kısa zamanda binaya fiber altyapı taşımalarını bekliyoruz. Ankara/Çubuk/ Yıldırım Beyazıt Mah. / gümüş Cad. / No:58b

Yaklaşık 2 ay önce internetimi fiber internete ve yüksek hızlı pakete geçirdim. Ama ilk günden bu yasa hiç memnun değilim. İnternet bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketimi yükseltmeden önce çok memnundum. Yükselttikten sonra hem hızda hem de bağlantıda sorun yaşıyorum. Hem de haddinden fazla sorun yaşı...

Netspeed adlı internet hizmeti sağlayıcısının abonesiyim ve halihazırda Türk Telekom altyapısı ile kullanmakta olduğum internetim 10 gündür kesik durumdadır. Apartmana gelen ekip tarafından internet kesintisi sorununun 'Türk Telekom altyapısındaki bakır kablo probleminden' kaynaklandığı tarafıma bil...

Türk Telekom hattıma +49 ile başlayan numaralardan sürekli olarak bahis sitesi SMS'leri alıyorum. Bu tarz SMS gelen numaraları engelliyorum; ancak engellemekle bitmiyor, her gün yeni bir numaradan aynı mesajlar gelmeye devam ediyor. +49 ile başlayan bu tarz bahis sitesi mesajlarını almak istemiyorum...

İnternetim çekmiyor yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet paketi aldım fakat aldığım günden beri internetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her defasında teknik ekibin geleceğini söylediler fakat gelen giden olmadı hiçbir şekilde sözlerinde durmuyorlar bu konuda çok mağdurum...

Numaramı Türk Telekom operatörüne taşıma başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. '24 saat içerisinde size ulaşacak' denildi; ancak 7 gün oldu ve hala SIM kartım gelmedi. Mağdur durumdayım. Slogan ile hizmet arasındaki farka bakınca sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Kargomu...

Türk Telekom'dan 15 gün önce internet hizmeti için başvuruda bulundum. Her gün kurulum için randevu verdikleri halde ekip gelmedi. İki gün önce bir ekip geldi ve binamızın kablolamasının yetersiz olduğunu, bu sebeple kurulumun yapılamayacağını belirttiler. Kablolamanın tamamlanmasının ardından kurul...

Türk Telekom sabit internetimde yaklaşık 2 aydır süregelen bağlantı problemime defalarca yaptığım görüşmelere rağmen çözüm bulunmadı. Her oluşturduğum şikayet talebi çözümsüz kaldı. Altyapı problemi her nasılsa iki aya yakın süredir çözülmedi. Aynı zamanda Tivibu kullanıcısı olarak 2 aya yakın süred...

Taşındığımız yer Eskişehir'de merkez bölge olmasına rağmen Türk Telekom, bu bölgeye yatırım yapmak istemiyor. Bu durum akıl alır gibi değil; altyapı yok. Kırım Caddesi, Tuzcu Sokak'ta defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şey değişmiyor. Evden çalışanlar ve çocuklu aileler var. Bu teknoloji çağında re...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. TT her ay Wi-Fi noktalarında tüm kullanıcılara 1 GB internet kullanma hakkı vermektedir. Online işlemlerde bu hakkın olduğunu görüyorum lakin Wi-Fi noktalarında bağlandığımda ekran görüntüsünden de anlaşılabileceği gibi kullanım hakkımın bittiğini ya da kalmadığını...

Türk Telekom'dan sabit internet hattımızın nakli için başvuruda bulunduk. Nakil için gelecekleri tarih ve zaman dilimini mesaj yoluyla bildiriyorlar. Fakat belirtilen tarih ve saatlerde gelmiyorlar. 4-5 kez değişiklik yapıldı sonuncusunda yine gelmediler. İşlem sırasında evde olmak gerekiyor fakat g...

Battal Gazi Mahallesi 1887 Sokak Köşk Apt Altındağ Ankara' da internet erişimi 1 haftadır yok. Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturduk. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile yapılan görüşmede her gün yarın saat 14.00 a kadar sorun çözülecek deniliyor. Ancak ertesi gün olmasına rağmen değişen hiçbir şey y...

Türk Telekom, 359 TL hizmet kapama bedeli aldı. Ev interneti hizmetim için 26.11-30.11 tarihleri arasında ödeme yapılmazsa 159 TL kapama bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. 27.11'de ödememi gerçekleştirdim; buna rağmen hesabıma 359 TL hizmet bedeli yansıtılmış. İade talep ediyorum, aksi tak...

20 günden fazladır 'şehir merkezinde yaşadığımız evimizin 7034921922 numaralı interneti' Türk Telekom tarafından anlamsızca kesilmiş ve defalarca arayıp mağdur olduğumuzu iletmemize rağmen sürekli oyalama ve tekrar eden basit söylemlerle geçiştirilmeye çalışılmıştır. Yıllardır müşterisi olduğumuz ve...