Türk Telekom'da 75 Mbps Hız Taahhüdünün Yetersizliği Ve Altyapı Yatırımı Eksikliği

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps’lik internet paketime rağmen uzun süredir yeterli hızı alamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır altyapı yetersizliğine ve yatırım eksikliğine bağlı olarak indirme hızım çoğu zaman 45 Mbps seviyesini geçmiyor. Son yaptığım hız testinde de indirme hızım 44,9 Mbps, yükleme hızım ise 14,3 Mbps olarak çıktı.

Bu süreçte iki kez Türk Telekom ile görüşmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve altyapı yatırımı yapılacağı yönünde somut bir adım göremedim. Ödemesini yaptığım paket hızını yıllardır tam olarak kullanamıyor olmam hem mağduriyet hem de hak kaybı oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki altyapı eksikliğinin giderilmesini, gerekli yatırımların yapılarak taahhüt ettiğiniz 75 Mbps hızına yaklaşan, istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını ve yaşadığım hız kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.