Türk Telekom'un Sultanbeyli'deki Optik Kablo Kopması Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mah. Nil Sok. No:6 adresindeki binamıza gelen optik kablo cumartesi gününden beri kopuk durumda ve bu nedenle binada hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Binanın dışından eve gelen hat tamamen kopuk olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı.

Cumartesi günü arıza kaydı açtırdım ve 1798642864 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Tarafıma 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, her aradığımda “yarın yapılacak” denilerek gün verildi ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Günlerdir tamamen internetsiz kaldık, mağduriyetimiz dikkate alınmıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.

Belirttiğim adresteki kopan optik kablonun bir an önce onarılmasını, binamıza ekip gönderilerek bağlantının acil olarak yapılmasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.