Port Sonrası Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’da 0538********14 numaralı hattım için 22.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhüt vererek abone oldum. Ancak bulunduğum bölgede sürekli iletişim sorunları yaşadığım için bir yılın dolmasını bekleyerek 22 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem boyunca aylık faturam 242 TL olarak geliyordu.

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 10.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 561,06 TL tutarında fatura yansıtıldığını ve bu tutarın otomatik ödeme talimatım nedeniyle kredi kartımdan çekildiğini hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Normal aylık tutarım 242 TL olduğu için 319,06 TL’nin haksız ve gerekçesiz şekilde benden tahsil edildiğini düşünüyorum.

Telefon ve internet üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 319,06 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.