Türk Telekom Onayım Olmadan Yansıtılan AI Chatbot Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Özgül · 2026-08-26T10:24:03+03:00

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Bilgim ve onayım dışında yansıtılan ücretin iptali talebi Türk Telekom aboneliğime ait faturama “AI! Chatbot Agent – Ask & Chat” isimli bir hizmet/abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek satın almadım ve ücretlendirmeye onay vermedim. Bu nedenle faturama yansıtılan söz konusu ücretin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve tekrar ücret yansıtılmamasını arz ederim. Gereğinin yapılmasını ve başvurumun sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim. Ad Soyad: Özgül K******** Tarih: …/…/2026 Telefon No: ………………… Abone No: …………………

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özgül

Türk Telekom

26 Ağustos 10:2425

Özgül

2 Eylül 10:47

Faturama iznim dışında bir ücret yansıtıldı, bu ücretin iadesini ve tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir yanıt almadım ve süreç hiç iyi ilerlemedi. Bunu da ödeyemem param yok yaz

Benzer Şikayetler

İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücretin Tam İadesi

Demet

Türk Telekom

1 Haziran 21:26167

1 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom online işlemlerine girmeye çalışırken telefonuma gelen doğrulama kodunu girdim ve ...hiçbir onay ekranı görmeden, ne olduğunu bile bilmediğim Clearmind servisine otomatik olarak abonelik başlatıldı. Herhangi bir bilinçli onayım olmamasına rağmen hemen ardından bu a...

2 Destek

İzinsiz 200 TL Ücret İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Aynur

Türk Telekom

25 Aralık 2025 18:561.040

Türk Telekom cep telefonu faturama 18 Aralık 2025 tarihli faturada “3480 fun mobil” adıyla yaklaşık 200 TL tutarında bir... ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete kendi rızamla herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri h...

1 Yorum

Türk Telekom Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Ali

Türk Telekom

7 Nisan 2025 20:36247

Türk Telekom abonesiyim, 7/4/2025 saat 18:14'te bankadan para havale yaptığım sırada ekrana bir yazı geldi. Onu silip ek...randa para havalesi yapmak için ekranda beliren ok işaretine kaydırdım ve havalemi yaptım. Sonra fatura uyarısı görünce mobil Türk Telekom uygulamasında faturamın miktarı 266 TL ol...

Onayım Dışında Oyun Servisine Abone Yapılıp Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 12:23583

13 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir linke tıkladığım anda, bilgim ve onayım dışında bir oyun servisine abo...ne yapıldım ve yaklaşık 200 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Telefonumda oyunla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, emekli bir vatandaş olarak bu durumdan son derece rahatsız ol...

Onayım Olmadan Sim Menü Abonelik Ücreti Faturama Yansıtıldı

Gökhan

Türk Telekom

14 Haziran 2025 17:09702

Türk Telekom telefonumdan sim menü uygulamalarına abone olduğumu söyleyip faturama bu aboneliğin ücretini yansıtıyor. Ke...ndileriyle görüştüğümde böyle bir işlem yapmadığımı ilettim. Bana ilk önce aboneliğimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben zaten böyle bir abonelik oluşturmamıştım. Gerekli şik...