Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum faturasız hatta geçmek istediğimi belirtiyorum beni faturasız birime aktarıyo...ruz diye aktarıyorlar ama açan olmuyor. Yaklaşık her seferinde 40 dk bekledim. Ve bir fatura dönemi daha geçti. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetleri yapacak diyor. Asla muhatap bula...

19.08.2026 tarihinde Kırklareli Pınar Mahallesi Vatan Caddesi’nde yapılan altyapı çalışmaları sırasında telekomünikasyon... kabloları koparıldı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık altı gündür evimde tamamen internetsiz kaldım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve Kırklareli Türk ...

Türk Telekom mobil hattım faturasız olmasına rağmen iznim dışında paket yenilemesi yapılarak bakiyemden yüksek tutarda ü...cret kesilmiştir. 25 Ağustos 2026 günü saat 07:26 civarında hattıma önce 1000 TL, ardından 300 TL olacak şekilde toplam 1300 TL yükleme yaptım. Hemen sonrasında hattıma “Değerli mü...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kimlik doğrulama ile ilgili SMS’ler almam nedeniyle durumu ilettim.... Daha önce müdürlüğe gidip bilgilerimi güncelletmiştim, telefondaki temsilci de bana tekrar büyük bir mağazaya veya müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. ...

Yaklaşık dokuz ay boyunca Türk Telekom faturalı hat kullandım. Bu süre içinde telefonumun interneti neredeyse hiçbir yer...de sağlıklı çalışmadı. Ekranda çoğunlukla sadece “e” ibaresi görünüyordu, ancak buna rağmen hatta 5g destekliymiş gibi ücretlendirildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi...

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps aboneliğimin nakil işlemini 18 Ağustos tarihinde başlattım. 19 Ağustos için tarafıma r...andevu verildi; ancak daha sonra nakil talebimin, üzerimde modem görünüyor olması gerekçesiyle kendiliğinden iptal edildiği ortaya çıktı. Oysa modemi daha önce Türk Telekom bayisin...

Türk Telekom mobil hattımda ağustos ayında abone değişikliği yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 4.776,61 TL tutarında... fatura yansıtıldı. İlgili hat numarası 5536****56’dır. Bu tutarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, artık müşterileri olmadığım gerekçesiyle...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi kullanıyorum. Taahhüt edilen hızım 50 Mbps olmasına rağmen hat hızı...m yaklaşık 3 aydır sürekli olarak 0.06 Mbps civarında seyrediyor. Günün her saatinde bu düşük hız sorunu devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu süreçte Türk...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Hüda Sokak No:45 adresimde kablom ...kesildi ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Durumu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, bu yüzden işlem yapılamadı...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Ordu ili Kumru ilçesi Ortaca Mahallesi’nde çekim ...ve internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki basit bir video izlemek için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz, çoğu zaman video hiç açılmıyor...

Türk Telekom’a ait 0543******* numaralı hattımla ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yıl...ı Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresinin dolduğu, bu nedenle yeni taahhüt yapmam gerektiği söylendi. Telefonda bana çeşitli...

13 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. Kesinti, ikamet ettiğim bölgede bulunan fiber dağıtım kutusunda başka bir bağlantı için çalışma yapıldığı gün başladı. Çalışma öncesinde internet bağlantımda hiçbir sor...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Paket aşımı olmasın diye hattıma ek olarak ekstra bir paket de satın... aldım. Mayıs ayında yurt dışına, 24 Mayıs–30 Mayıs tarihleri arasında toplam 6 ülkeyi kapsayan bir seyahate çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ülke ü...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda 3699 numarası üzerinden yansıtıldığını düşündüğüm çeşitli tutarlarda ücretl...endirmeler yapılmıştır. Ağustos ayı faturamda yer alan bu kalemlerin hiçbirine kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu konuda bilgilendirilmedim. K...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 27.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Kısa bir süre sonra 28.07.2026... tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ortalama 3.502 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ne kadar tutar çıkacağını ve bu miktarın ne zaman kesinleşeceğini so...

25.08.2026 tarihinde saat 12:15 civarında Türk Telekom mobil hattımın faturasını Türk Telekom uygulaması üzerinden banka... kartımla ödedim. Ancak sistem bir hata vererek aynı faturayı iki kez tahsil etti ve ödemem gereken tutarın iki katı, toplamda 887 TL hesabımdan çekildi. Banka hesap dökümümde Avea...

Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamla ilgili yaşadığım tutarsızlık hakkında yazıyorum. Tarafıma SMS ile 99...4 TL tutarında fatura bilgisi gönderilmesine rağmen, aynı döneme ait olarak sonrasında iletilen e-posta faturasında borcumun 3 bin tl’nin üzerinde göründüğünü fark ettim. Aynı aya ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefon üzerinden canlı desteğe bağlanmak artık neredeyse imkansız hale geldi. Arama y...aptığımda her defasında reklam, kampanya veya bilgilendirme kayıtlarına bağlanıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli aynı yönlendirmeler dönüy...

Türk Telekom faturalı hattım için Kaş bölgesinde bulunduğum sırada haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. ...9 ve 11 Temmuz tarihlerinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen faturama “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında yaklaşık 300 TL, fatura detayında ise 349,...

Uzun süredir Türk Telekom yalın 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 2026 Ocak ayından bu yana taahhütlü olarak öded...iğim hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız testi sonuçlarımda çoğunlukla 4,5 Mbps civarında hız alabiliyorum, hatta birkaç gün önce yaptığım testte hızım 1 Mbps seviyesine ...

Geçtiğimiz ay Türk Telekom Manavgat Antalya Çarşı Şubesi'nden faturama ek ödeme yöntemiyle bir telefon satın aldım. Tel...efonun satış işlemi sırasında tarafıma, telefon ücretinin mevcut faturama aylık 1.600 TL olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak ilk faturam geldiğinde, tarafıma belirtilen 1.6...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmeden önce faturalı, taah...hütsüz olarak devam eden hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak günlerdir bu işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda İngilizce sonra arayın şeklinde bir uyar...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Değerli 40 GB tarifemdeki taahhüdümü Ağustos ayında yeniledim ve bana aylık yakla...şık 540 TL tutarında bir ücret onaylatıldı. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemine ait faturama 1.859 TL gibi taahhüdümle uyuşmayan, çok yüksek bir tutar yansıtıldı ve onayladığım bedel...