Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom’dan iş yerimiz Mayra Park adına kurumsal olarak 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 5 gündür taahhüt edilen hızı alamıyor, en fazla 20–50 Mbps arası hızlara düşüşler ve sık sık kopmalar yaşıyoruz. Burası bir iş yeri olduğu için internet olmadan işlerimizi sağl...

Kasım ayından beri Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketine aboneyim. İlk ay internetim sorunsuzken, yaklaşık 1,5 aydır evde sadece iki cihaz bağlı olmasına rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Ordu‑Fatsa’da kullandığım bağlantıda, komşumun evinin internetine bağlandığımda oyun oynarken ve tele...

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlıdır. 23.02.2026 tarihinde telefonuma arkadaşım tarafından gönderilen bir PDF dosyasını açmaya çalışırken ekranda şifre isteyen ve “açılmasını onaylıyor musunuz” şeklinde görünen bir uyarı çıktı. Sadece dosyayı açmak için şifremi girip onayladığımda, aslında Cle...

Yaklaşık birkaç ay önce 3G olan hattımı, 5g kullanılmaya başlandığında aktif olacak şekilde 5g uyumlu sim kart ile değiştirdim. Asıl sorun da bu değişimden sonra başladı. Öncesinde 3G iken çekim gücü problemi yaşadığım için sim kart değişimine gitmiştim, ancak yeni sim kartla birlikte sorun daha da ...

Türk Telekom’dan Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’indeki adresim için 2024 Kasım ayı civarında fiber internet için ön abonelik yaptım, gelen satış temsilcisine tüm bilgilerimi verdim. O günden beri “fiber geliyor, bağlanacak” denilerek yaklaşık 3-4 aydır sürekli oyalanıyorum. Bölgeye kablol...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 24 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. Konya Karatay Selim Sultan Mahallesi’ndeki adresimde, 17 Şubat tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik; bu süre içinde tek bir gün dahi hizmet alamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım ...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından tüm altyapının değişeceği ve fiber internete geçmek zorunda olduğum söylenerek mevcut internet aboneliğim 50 Mbps fiber internete geçirildi. Geçişten çok kısa bir süre sonra, ilk on gün içinde internetim üç gün boyunca tamamen kesildi. Bu kesinti sırasınd...

Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7009 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom mobil hattı kullanmama rağmen ne mobil şebekeden ne de mobil internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede ciddi bir kapsama problemi var; çoğu zam...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bulunduğum adreste ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belediye tarafından yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza durumu 1 haftadan uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık b...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında sabit internet paketi kullanıyorum. Son üç‑dört aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sık sık kopmalar ve anlık ping artışları yaşıyorum. Online oyun oynarken, film veya dizi izlerken ya da normal internet kullanımı sırasın...

Türk Telekom mobil hattımda faturanın son ödeme tarihinin geçmesi nedeniyle kısıtlama uygulanmıştır. Borç nedeniyle hizmetin sınırlandırılabileceğini kabul etmekle birlikte, uygulanan kısıtlamanın şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kısıtlama kapsamında SMS hizmeti tamamen durdurulmuştur...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Premi 80 GB tarifeme ait faturalarım son üç aydır olması gerekenden yüksek geliyor. Normalde faturam yaklaşık 1300 TL civarında gelirken, Aralık ve Ocak aylarında faturam 2100 TL olarak kesildi; şu an görülen güncel faturam da yine 2100 TL. Konu ile ilgili Tü...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak hattıma tanımlanan 12 aylık hediye Muud Premium üyeliğimi Şubat ayından beri bir türlü aktif edemiyorum. SMS ile gönderilen kampanya linkine defalarca tıklamama rağmen sayfa açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden bekliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanm...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir kısa aralıklarla sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim özellikle derslerim sırasında sık sık kesildiği için hem derse giremiyorum hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, baz...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim, iznim ve onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde 285 TL civarında gelen faturam için bu ay 781 TL tutar çıkacağı bilgisi verildi. Hiçbir şekilde herhangi bir servise bilerek üye olmadım, herhangi bir linke tıkladığımı da hatırlamıy...

Türk Telekom mobil hattımda 12 Şubat tarihinde Transfer 40 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi yalnızca Instagram, Twitter (X), internet üzerinden dizi izleme ve WhatsApp görüşmeleri için kullandım. Oyun ya da büyük boyutlu uygulama indirmedim, farklı bir kullanımım da olmadı. Ancak bir hafta...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti, 10 Şubat’tan beri yaklaşık iki buçuk haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İnternetimiz hiç çalışmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde arıza ka...

Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunan ev interneti aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete giremiyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak dün arıza kayd...

Restoranımda 18 saattir internet bağlantısı ve sabit telefon hattında sıkıntı yaşıyorum müşterilerim bana ulaşamıyorlar ve dolayısıyla ciro kaybı yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ilgilendiklerini söyleyip bizi oyalıyorlar. Kurumsal temsilcimizi aradığımda pazar günü olduğu için nöbetçi ser...

Türk Telekom’un “Online’da 12 Ay Avantaj Kampanyası” kapsamında kullandığım ev interneti 10 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve tam 12 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İzmir Narlıdere Narlı Mahallesi Sevgi Apartmanı’nda bulunan adresimdeki bu hizmete ait müşteri numaram ...

Türk Telekom’a ait 0541 308 6772 numaralı mobil hattımı Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra 24.01.2026 tarihinde “son fatura” olduğu bilgisiyle borcumu ödedim ve hattı zaten kullanmıyordum. Buna rağmen hattım kapalı ve kullanılmıyor olmasına karşın Ocak ay...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 7 aydır Bursa Nilüfer adresimde 50 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri gün içinde sık sık kopmalar ve anlık hız düşmeleri yaşıyorum, internet bağlantım bir türlü stabil çalışmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri i...