to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce, 25.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 5531****12 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom’daki taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 45 gün kalmıştı ve aylık fatura tutarım 490 TL civarındaydı. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra aynı numarama 2711 TL tutarında...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısı 80 yaşındaki annemin hattına Aralık ayı için normalde her ay yaklaşık 300 TL gelen fatura bu kez 2.950 TL olarak yansıtıldı. Şimdiye kadar düzenli ve makul gelen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez Türk Te...
28.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun uzun süredir “dağıtım bölgesinde” göründüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Türk Telekom tarafın...
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ev internetimde sürekli kopma ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bağlansam bile kısa süre içinde tekrar kopmalar oluyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşt...
Hayatımda gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı diyebilirim. Tarifemizi değiştirmeden önce de internet zaten çok kötüydü. Arayıp söylediğimizde “tarifeniz düşük” dediler. Biz de tarifemizi yükselttik, şu an 200 Mbps fiber kullanıyoruz ama internet önceki halinden bile daha kötü. Sürekli kopmalar ol...
Türk Telekom mobil hattım için 31.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sitede “Faturasız 3 Aylık Hoş Geldin 50GB Kampanyası – Yeni hat alarak veya numara taşıma yoluyla faturasız gelen müşterilerimize 90 gün boyunca Hoş Geldin 50GB Paketi’ni hediye ediyoruz.” if...
10 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün biteceğini düşünerek, numara değişikliği sebebiyle yeni bir hat aldım. Eski hattımın taahhüdünü ayrıca iptal ettirmem gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu nedenle, taahhüdümün bittiğini varsayarak hareket ettim. Daha ...
İstanbul Esenyurt’ta kullanmış olduğum Türk Telekom ev internetim 7 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda gün için...
Türk Telekom mobil hattımı geçen ay V**’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son faturam çıkarıldı ve bu fatura Akbank üzerinden otomatik ödeme ile başka bir hesabımdan da manuel ödeme ile iki kez tahsil edildi. Yani 110,80 TL tutarındaki son faturam benden iki kere alındı. Durumu fark edip Türk Tele...
Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş işlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilg...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Xiaomi Redmi 15C model telefonu 8146580373 ve 8155887932 numaralı siparişler ile satın aldım. Ancak bu telefonlara ait faturalara yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma da gönderilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımd...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:49’da babamın evindeki Wi‑Fi’ye telefonumdan bağlanmak isterken, ekranıma kutu içinde yalnızca “Onaylayın” ifadesi çıkan bir uyarı gördüm. Bu ekranda hiçbir şekilde ücret alınacağı, bir abonelik başlatılacağı ya da Türk Telekom hattım üzerinden tahsilat yapılacağı yönü...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kullanıyorum. Geçen ikisini de yenileme yaptım. Hiçbir sıkıntım yok evde her şey internete bağlı doğal olarak... Geçen seneden başladılar apartmana fiber geldi, sizin de almanız gerekiyor diye. Bir seneden fazla salladım, eşimin üzerine her hafta arıyorlar. Pazar ...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 15 gün kala, 26 Aralık 2025 tarihinde 532***4011 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli de dahil olmak üzere toplam 798 TL tutarında fatura...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için 23 Aralık tarihinde farklı bir firmadan Türk Telekom Evde İnternet hizmetine geçiş yapmak üzere tarafınızca transfer başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinden itibaren, 12 Ocak tarihine kadar defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Türk Telekom üzerinden evde internet için 100 megabit paket kullanmaktayım ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman 25 megabiti geçmiyor. Üstelik aylardır özellikle fatura ödeme tarihi yaklaştığında hızım daha da düşüyor. Faturalarımı her zaman zamanında ödüyor olmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığı...
TT Mobil’de yasal sahibi olduğum Yeni Süper 20 GB faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında üçüncü taraf bir servis olan Google Play aracılığıyla mükerrer tutarlarda tahsilatlar yapılmaktadır. 06.12.2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler yaklaşık iki aydır devam etmekte ve Bolu Merk...
Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde eski numaralarıma ait BTK iadeleriyle ilgili bir SMS geldi. Bu SMS’teki Türk Telekom mobil bağlantısına girip işlem yaptığımda, sistemde 1.200 kusur tl iade görünüyor ve IBAN bilgilerimi girmem isteniyordu. Ancak aynı anda e-devlet üzerinden baktığımd...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli bir servis tanımlandığını ve bu nedenle 2026 Ocak dönemine ait faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve içerik/detay hakkında da bi...
Türk Telekom mobil hattımı Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi’nde kullanıyorum ve 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana hattımda neredeyse hiç çekim gücü yok, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem arama hem de internet tarafında ciddi çekme sorunu yaşıyorum ve hattımdan beklediğim hizmet...
Türk Telekom mobil hattımda Tek Numara servisini, yeni aldığım akıllı saatimde ikinci cihaz olarak kullanmak için Aralık 2025 döneminde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Saatimde de tek numara ile kullanabilir miyim?” diye sordum. Görüştüğüm tüm temsilciler bu servisi kullanabilece...
Türk Telekom mobil hattımda, yaklaşık 5 gündür İzmir Dikili bölgesinde neredeyse internet kullanamaz durumdayım. Değerli Prime 65 tarifesini kullanmama rağmen hızım 1 Mbps bile olmuyor ve günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda baz is...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür telefonumda 5g SMS üzerinden 4.5G’yi bile desteklemediğine dair bir uyarı alıyorum ve bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak hattımın ve cihazımın 4.5G hizmetinden yararlanması gerektiğini biliyorum. Bu durum üzerine Türk Telek...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla...
