to read complaints and reviews, or file yours.
Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü saat 19.00 civarında kesildi ve o zamandan b...eri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “altyapı çalışması” denilerek geçiştiriliyorum ve verilen bilgiler sürekli değişiyor. Çağrı mer
Türk Telekom evde internet aboneliğim 2024 Aralık ayından bu yana doğru düzgün hiç çalışmıyor, evde internet bağlantımız... hiç gelmiyor. Yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamamamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Sorunu yaşadığımız ilk günden beri neredeyse her gün Tü
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopukluğu ve ciddi yavaşlık sorunu yaş...ıyorum. İnterneti hem işim hem de günlük işlerim için kullanmama rağmen, bu sorunlar nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her
Malatya Battalgazi’de yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom fiber internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Fiber bağlant...ı sonrası kendi getirdikleri router yerine bana ait Türk Telekom uyumlu fiber router’ı taktığım anda ev telefonum çalışmamaya başladı ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. İnterne
Türk Telekom mobil hattım için Garanti Bankası nezdinde yıllardır aktif olarak kullandığım bir otomatik fatura ödeme tal...imatım bulunmaktadır. Ancak İş Bankası hesabımın ekstrelerini detaylı incelerken, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom adına yapılan tahsilatları fark ettim. Mobil bankacılık üzer
Adresimde kullanmakta olduğum Türk Telekom internet hizmetinde Kasım 2024 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ...ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamamama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak öded
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz Fiber (h) paketin...i kullanıyorum. Fiber altyapı aktif olduğundan beri her gün düzenli olarak
Türk Telekom Prime 50 tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. Öncesinde 25 GB paket kullanıyordum ve aynı kullanım al...ışkanlıklarımla internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak Prime 50 paketinde, paketi her zaman kullandığım şekilde kullanmama rağmen internet hakkımın yarısı sadece be
Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, oturduğum mahallede ana hat kabloları kişiler tarafından kesildi. Yaklaşık ...30 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ekip gelip arızayı gidermedi, internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte interneti hiç kullanamadığım için modemi
Türk Telekom A.Ş.’den yıllardır sabit internet hizmeti alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15....02.2019 tarihinde yapı kullanım izni alınarak resmi olarak ikamete açılan Tabaklar Yazı Yaka Mahallesi, 3003. Sokak No:13, Mengen / Bolu adresindeki konutumda yaklaşık altı yıldır
13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ...ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi a
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ekipleri yeni a...dresime kurulum için geldi. Bu kurulum sırasında benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom sisteminde ayrıca bir hat/abonelik daha açılmış ve bu hat
Yaklaşık dört ay önce yeni aldığım Türk Telekom faturasız hattım üzerinden, hiçbir talebim ve onayım olmadan Playweez ad...ında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Daha önce hattıma “Şifre: 8465. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 tl/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 3699
Türk Telekom faturalı hattım için 2025 yılının Eylül aylarında Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Mevcut hattım ...üzerinden aynı tarifeye devam etmem durumunda sadece küçük bir fark alınacağı, bunun dışında herhangi bir cayma bedeli veya ek bir ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ben de ca
08502553699 numaralı Playweez tarafından, iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden aylık abonelik başlatıldığını fark et...tim. 05.01.2026 tarihinde başlayan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki mobil ödeme, Türk Telekom faturama yansıtılmış durumda ve bu ücret iki ay boyunca alınmış. Konu ile ilgili T
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaklaşık 3 aydı...r internetim sık sık kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmıyor. Çoğu zaman çok düşük hız alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi ben olmadığım halde, taahhüdüm bitmesine yakın dönemde defalarca aranarak rahat...sız edildim. Görüşmelerde hattın yasal sahibinin babam olduğunu özellikle söylememe rağmen, “Hattı siz mi kullanıyorsunuz?” denilerek devam edildi ve evet dediğim için hiçbir engel
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde kalıcı olarak çözülemeyen kesinti problemi yaşıyorum. İstanbul Malt...epe Fındıklı Mahallesi Işıltı Sokak’taki adresimde yaklaşık dört aydır internet bağlantım gün içinde tamamen gidiyor ve bir süre sonra tekrar geliyor; bu durum sürekli tekrar ediyo
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda g...ördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc
Türk Telekom hattımı kapatmak için 19–20 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arand...ım ve hattımı kapatmak yerine faturasıza geçmem önerildi. Telefonda özellikle cayma bedeli dahil olmak üzere 500 TL bile borç çıkmayacağı söylenince, bu bilgiye güvenerek 21 Ocak t
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda internet hızım son derece düşük, çoğu zaman da intern...et hiç çekmiyor. 2026 yılında hala bu kadar ciddi internet sorunu yaşamak beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Tekirdağ ili Saray ve Çerkezköy bölgelerinde, kısacası bulunduğum her
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak oğlumun hattı için uygun bir çocuk tarifesi sorduk. Oğlu...m 14 yaşında ve hattı faturalı, üzerinde de şu an Hit 10+5 GB tarifesi bulunuyor. Mevcut faturanın 480,50 TL gibi yüksek olduğunu ilettik, çocuk tarifesi olup olmadığını sorduk. Te
Türk Telekom mobil hattımda bugün çok şaşırtıcı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Telefonum internete girmemeye başlayı...nca hattı kapatıp açtım ve kalan internetime bakmak istedim. O sırada paketim bittiğine dair hiçbir SMS veya bilgilendirme almamış olmama rağmen faturama “data aşımı” adı altında 4