Türk Telekom telefon

Vodafone dan Türk Telekom a geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom sisteminde eski kimlik bilgilerim kayıtlı olduğundan bayiler çipli kimlikle işlem yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan bilgileri güncellemek istediler güvenmediğim için kabul etmedim. Türkiye'nin bilişim altyapısın...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aramama rağmen, her seferinde menülerde kayboluyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1-2 gündür defalarca denememe rağmen derdimi anlatabileceğim bir çalışan insana bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemiyle ...

Yaklaşık 3 aydır Tokat/Zile’de Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Gelen aramalarda ve yaptığım aramalarda karşı tarafla sağlıklı şekilde konuşamıyorum; bazen ses bana geliyor ama karşıya gitmiyor, bazen de tam tersi oluyor. Bu nedenle düzgünce irtibat kuramıyorum. Te...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ancak hizmet kalitesinden ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağlantısı çoğu zaman düzgün çekmiyor, hız sürekli düşüyor ve bağlantı kopmaları sıkça yaşanıyor. Deprem gibi olağanüstü durumlarda ise internet tamamen gidiyor, telefon hattı çekmiyor. Bu kadar t...

Haziran ayında Çekmeköy M***** A*** Mahallesi Coşkun Sokak 2/1 adresine taşındık ve taşındığımız ilk günden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil talebimizi ilettik. 3 aydan uzun süredir internetimizin bağlanmasını bekliyoruz. Hizmet numaram: 8829536046. Başta port olmadığı gerekçesiyle...

04.10.2025 tarihinde, Türk Telekom müşterisi olarak istemim dışında Veedz servisine abone yapıldım. Barkod okutmaya çalışırken arayüz telefon numaramı sordu, yazıp onayladım. Sonrasında gelen şifreyi girince hemen “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'...

02 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden faturasız hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden 30 saatten fazla geçmesine rağmen bakiyem hala Türk Telekom sisteminde görünmüyor. İşlem sonrası hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden tekrar kontrol ettim. Müşteri h...

15.09.2025 tarihinde evimizin yan tarafında (Eskişehir Şirintepe Mahallesi, Meşelik Sokak) ev yapılmak istendiği için inşaata başlandı. İnşaat sırasında kepçe operatörü Wi-Fi ve telefon hattını kesti. Bu nedenle biz de Türk Telekom'u arayarak onarım talebinde bulunduk, ancak o tarihten beri hiçbir ç...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps idi, müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps Yalın pakete geçiş için bana taahhüt verdiler. Bunun karşılığında faturama 735 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk haftadır hızım hiçbir zaman 100 Mb...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev internetimde sürekli olarak kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığında internet tamamen kesiliyor, ancak yağmursuz günlerde de bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü devam ediyor. Bir hafta boyunca neredeyse devamlı olarak k...

25 Haziran’da Türk Telekom Kartal Topselvi bayisinde sabit telefon hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında bana taahhüt ve cayma koşulları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve bugün hesabıma 4.886 TL cayma bedeli yansı...

Türk Telekom 100 Mbps internet + Tivibu Go Standart paketimi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek yeni paket için anlaştım. 200 Mbps internet + Tivibu Go Standart paketine geçeceğim söylendi ve bana ödeyeceğim tutar detaylı şekilde anlatıldı. Özellik...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır kendi evim olan İstanbul Maltepe, Küçükyalı Mahallesi Camili Çıkmazı Sokak bölgesinde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Yıl 2025 olmasına rağmen ve aynı zamanda Türk Telekom merkezinin bana sadece 500 metre uzaklıkta olmasına rağmen altyapı ade...

Yaklaşık 1-2 aydır İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Erdemli Caddesi’nde Türk Telekom faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat sürekli kesiliyor ve konuşmalarım yarım kalıyor. Bu sorunu 3-4 kez müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde bölgede bi...

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydım (528*****63) olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana telefon hattının koptuğunu, çözüm için fibere geçmem gerektiğini söylediler. R...

13/02/2025 tarihinde annemin hattını Türk Telekom’a, e-Devlet üzerinden “Emekliler Yılı Tarifesi” ile taşıdım. Sözleşmede aylık ücretin 190 TL sabit olacağı belirtilmişti ve bu bilgiye dair mesaj hâlâ duruyor. Ancak hat ilk günden itibaren 492,50 TL ve 675 TL gibi yüksek faturalar gelmeye başladı. A...

Eylül ayında bilgim ve onayım dışında "buongiorno" adlı servise Türk Telekom aracılığıyla üyelik yapılmış ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadım. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmıyor ya da açıldığında sürekli ileri bir tarihe randevu veriliyor. Son olarak 24 Eylül tarihinde saat 16.00’da ekipl...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 gündür Kastamonu Araç bölgesinde hattım tamamen çekmiyor, “servis yok” uyarısı alıyorum. 25 GB internetli paketim ve ek olarak satın aldığım 30 GB internetim olmasına rağmen, hattımı hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda d...

Türk Telekom’a ait 1781453918 numaralı aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine bir ay kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bunun sebebini sorduğumda, internet aboneli...

Yaklaşık 8-9 aydır Malatya, Çukurdere Mahallesi Hamamcı Sokak Ahsen Apartmanı’nda bulunan evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımız haftada en az 4-5 gün boyunca ya tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Youtube.com, Instagram gibi platformlara eri...

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’teki bir Türk Telekom bayisinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru formuna bilgilerimi eksiksiz yazmama rağmen, işlemi yapan personel telefon numaramı yanlış girmiş. Bu nedenle mobil uygulamaya giriş yapamıyor, şifre alamıyorum. Numaramı güncellemek istediğimi bel...

10 gündür İstanbul Eyüp Emniyettepe Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Kablomuz kopuk durumda ve bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyoruz. ...