to read complaints and reviews, or file yours. 
Gün içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. En sonunda telefonu açtım, taahhüt süremin bitmesine 2 ay kalmış, yenileme ya da paket değiştirmek isteyip-istemediğimi sordular. Kesinlikle istemediğimi, sadece artık aramasınlar diye açtığımı söyledim. Hala konuşuyordu, ben n...
Türk Telekom hattım için bugün, benim onayım ve açık talebim olmadan telefonla arayarak paket değişikliği yapıldı. Hastalığım sebebiyle konuşmakta ve kendimi ifade etmekte zorlandığım bir anda arandım, ve söyledim karsı kadına. Taramalı tüfek gibi konuştu. Bu savunmasız halimden faydalanıldığını düş...
Türk Telekom mobil hattımda, telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına rağmen bir türlü 5g hizmeti alamıyorum. Telefon ve hat ayarlarıyla ilgili tüm kontrolleri defalarca yaptım, cihaz tarafında veya sistemsel tarafta bir problem görünmüyor ancak hattım ısrarla 5g’ye geçmiyor. Müşteri hizmetleriyle gö...
Türk Telekom faturasız hattımda “Mobil Her Yöne” tarifesini kullanıyorum. Bugün yaptığım kısa bir telefon görüşmesinde, 1 dakikalık kullanım için 12 TL ücret alındığını gördüm. Görüşme süresi, sanki 3 dakika konuşmuşum gibi yansıtılmış ve buna göre ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark edince müşt...
05.04.2026 tarihinde saat 21:00’den bu yana Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Belirttiğim tarih ve saatte internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ve tarafıma en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söy...
Türk Telekom mobil hattımı Konya Karatay Araplar Mahallesi’ndeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin belirli sabit noktalarında ne telefon çekiyor ne de mobil internet bağlantısı sağlanabiliyor. Bu nedenle ne beni arayanlar bana ulaşabiliyor ne de ben internete sorunsuz erişebiliyorum...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 310 TL iken, 2026 Mart dönemi faturam 550 TL olarak yansıtıldı. Bu artış üzerine müşteri hizmetlerini arayıp telefon üzerinden ödeme sistemiyle ilgili gerekli kapatma işlemlerini yaptırmama rağmen, faturam yükselmeye devam ...
Türk Telekom hattımda kullandığım e‑simimi yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonuma geçirmek için, aslında teknolojik olarak telefonları yan yana getirip yapılabilecek kadar basit bir işlem olmasına rağmen mutlaka bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 6 Nisan Pazartesi günü Taşdelen’deki Türk...
Türk Telekom’a ait biri internet, biri telefon hattı kaynaklı iki ayrı icra dosyam bulunuyordu. Bu borçlara ilişkin ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Yaklaşık iki hafta önce toplamda 12 bin tl civarında, geçen hafta ise 2 bin tl civarında ödeme yaparak icra dosyalarıyla ilgili tüm borcu...
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Nisan Salı akşamı hattıma bir kampanya/abonelik için anlık onay mesajı gönderildi. Bu mesaj ekrana geldiğinde telefonu kullanan çocuğum yanlışlıkla onay veriyor ve bunun sonucunda hatta 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL bedelli bir abonelik tanımlanıyor. Aynı akşam saat 21...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 04.04.2026 tarihinde bir Wi‑Fi güçlendirici talebinde bulundum. Ürün tarafıma teslim edilmediği halde işlem Jetlogi isimli bir firmaya yönlendirilmiş görünüyor, ancak bu firmanın telefon numarası geçersiz olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk...
Uzun süredir 0212, 0850 ve benzeri numaralardan, kendilerini Türk Telekom gibi tanıtan kişiler tarafından sürekli olarak aranıyorum. “Türk Telekom’dan arıyoruz” diyerek çeşitli sorular soruyorlar; aramayın, sorun yok dediğimiz halde ısrarla aramaya devam ediyorlar. Sadece 06.04.2026 günü saat 12:08’...
Türk Telekom Prime müşterisi olarak hem mobil hat hem de ev interneti hizmetlerinde uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimi çoğu zaman verimsiz hale geliyor, hatta bazı dönemlerde Türk Telekom mobil uygulamasına dahi giriş yapamıyorum. Mobil hattımda ...
İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi Yıldıray Sokak’ta yüksek girişli bir dairede oturuyorum. Evimin penceresinin tam önünden Türk Telekom’a ait internet kabloları ve diğer kablolar gelişigüzel bir şekilde geçiyor. Hem çok kötü bir görüntü oluşturuyor hem de özellikle küçük çocuğum için ciddi bir g...
Türk Telekom un 15 yılı aşkın süredir müşterisiyim evim Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar Mahallesinde ve ana cadde üzerinde 3 tarafı açık ama telefonla odalarda görüşemiyorum internet balkonda bile çekmiyor... 5g ülkemize hayırlı olsun da telefonum uyumlu değil. Gerçi 4.5G bile çekmiyor. Özellikle...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir ev telefonu ve buna bağlı ev interneti hizmeti alıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinden itibaren Amasya ili Taşova ilçesi Yeşilyurt köyündeki adresimde hem ev telefonum hem de buna bağlı ev internetim tamamen çalışmaz hâle geldi. O tarihten bugüne kadar ne telefon hizme...
Bugün saat 16.35 ve 16.37’de 11855 numaralı hattı numara öğrenme işlemi için iki kez aradım. İlk aramam 1 dakika 17 saniye, ikinci aramam 1 dakika 19 saniye sürdü. Her iki aramada da müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklerken sadece müzik dinletildi ve görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. G...
Türk Telekom Prime 60 GB abonesiyim ve Antalya merkezde yaşıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir hat çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum; son dört ay ise durum tamamen çekilmez hâle geldi. Özellikle evimin içinde bazı yerlerde çekim gücü bir çizgiye kadar düşüyor, mutfakta genelde bir çizgi, salo...
07.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında BİM marketin mobil uygulamasına girmeye çalışırken, freshio isimli bir oyun sitesi adına 3480 numaralı bir şirketten Türk Telekom faturalı mobil hattıma “279 TL aylık abonelik gerçekleşmiştir, iptal edilmediği sürece devam edecek” şeklinde bir SMS aldım. O e...
Gaziantep Şahinbey ilçesi Boyacı Mahallesi H****** K******* Sokak No:57 adresindeki evimizin cephesinde, Türk Telekom’a ait olduğu görülen telefon ve internet kabloları ile kutu uzun süredir atıl ve bakımsız bir şekilde durmaktadır. Kablolarda kopmalar ve çürümeler vardır; hem görüntü kirliliği oluş...
Türk Telekom ADSL aboneliğimde aylardır altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum, bağlantım sürekli problemliydi. Son olarak geçen cuma gününden bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece inceleme yapıldığı ve şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor,...
Mardin Artuklu Kötek Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Limitsiz 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 25 günden fazladır evde internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda arızanın belirli...
07.04.2026 tarihinde saat 12:58’de TTNET tarafından aranarak internet taahhüdümün bitimine daha aylar olmasına rağmen, taahhüt yenileme amaçlı bir görüşme yapıldı. Hâlihazırda 100 Mbps yalın internet için 764,99 TL ödüyorum ve taahhüt bitiş tarihim 27 Temmuz 2026 olmasına rağmen, arayan temsilci D**...
Türk Telekom faturalı bireysel hattım 5397****29 ile yaklaşık 15 günden uzun süredir evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Oturduğumuz binada Çanakkale Şehitleri Caddesi’ne bakan odada neredeyse hiç görüşme yapamıyorum, telefonla konuşmak için sürekli diğer tarafa, Dilek Sokak’a bakan odaya geçmek zo...
