Türk Telekom telefon

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüdünü yenilemek istedim. Telefonda bana 50GB+Sınırsız Sosyal Medya tarifesi önerildi ve “indirimli” olduğu söylenerek yaklaşık 510-515 TL civarında bir fiyata onay verdim. Ancak daha sonra aynı tarifenin aslında 446 ...

Türk Telekom haksız kazanç sağlıyor; telefon ve internet bulunduğum bölgede çekmiyor. 15 gündür kimseden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamadım. Türk Telekom'dan sözleşmemi iptal etmek istiyorum fakat cayma bedeli isteniyor. Çekmeyen bir yerde neden cayma bedeli talep ediliyor? 4 hattım var ve hiçbi...

1799056932 numaralı Türk Telekom sabit ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Samsun Atakum Atatepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın 12 saat içinde giderileceği söylendi, ancak verilen süreler sürekli değişti ve bugüne kad...

Türk Telekom çekmiyor. Her gün sayısız uçak modu açma kapama, telefonu yeniden başlatma, kendi uygulamasından (açılırsa) hat resetleme yapıyorum. Ama hiç mi çekmez bir internet ya. 600 küsur fatura ödüyorum 1 gün geç ödense ek ücret isteniyor ama iş hizmet vermeye gelince birden duruluyor. Moda oldu...

08 Kasım 2025 tarihinde saat 21.16’da +909333 ile başlayan bir numaradan bir kez arandım, ancak telefonu açmadım. Türk Telekom abonesiyim ve numaranın kime ait olduğunu merak ederek müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmemde bu numaranın Türk Telekom’a ait olmadığı bilgisini aldım. Daha önce böyle b...

15 dakika önce telefonuma gelen bir SMS’teki kodu, onay kodu olduğunu düşünerek girdim. Ardından Busuu Premium üyeliğimin başladığına dair bir mesaj aldım. Hemen üyeliği iptal ettim fakat 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Busuu uygulamasının varlığından bile haberim yokken, tamamen bilgi...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. 26 Kasım’da taahhüdüm bitiyor. Diğer operatörlerde taahhüdün son ayı içinde başka bir operatöre geçişte herhangi bir cayma bedeli çıkarılmazken, Türk Telekom’da son 1 gün kala bile geçiş yapsam cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrı...

Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle yaşadığım tarife geçişi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ailecek 30 GB tarifesine geçmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede, faturasız hatta 1 ay kalmam gerektiği ve ardından bu tarifeden faydalana...

11 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan Veedz adlı bir firmaya Türk Telekom hattım üzerinden abone yapılmışım. Bu durumu, 8 Kasım 2025’te Türk Telekom şubesine faturamı ödemeye gittiğimde fark ettim. 274 TL olan faturama, +239 TL ek ücret yansıtılmış ve toplamda 513 TL ödeme yapmak zorunda kal...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 20 gündür Ankara Çankaya, Erzurum Mahallesi, Talatpaşa Bulvarı civarında internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede birçok kullanıcı da aynı sorundan şikayetçi...

18 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimden yeni adresime Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve bu süreçte hiç hizmet alamadım. Başvuru sırasında yalnızca cumartesi günleri evde olabileceğimi belirtmeme rağmen, ekipler hafta içi...

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Kocaeli/Darıca’daki adresimde kullanamıyordum, çünkü altyapı yoktu. En fazla altı ay içinde altyapı geleceği söylendiği için bekledim. 6.11.2025 tarihinde bana sadece e-posta yoluyla ulaşılıp “Altyapı sağlanamıyor, modemi iade edin” şeklinde bilgilendirme ...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...

4 Ekim’den bu yana Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Ahmet Bey Sokak’ta Türk Telekom faturalı hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Evde oturduğum yerde telefonla görüşme yapamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil bir durumda kimseye ulaşamama riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriy...

1 Kasım’dan bu yana İstanbul Çekmeköy’deki evimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen çekmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Eve iki kez teknik ekip yönlendirildi fakat h...

Türk Telekom mobil veri hizmetinde Tavşanlı Mahallesi, Altınova/Yalova lokasyonunda ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Redmi Note 9 model telefonumda yalnızca 4G/LTE kullanıyorum ve sinyal gücü 4 diş gösteriyor olmasına rağmen, dışarıda mobil veriyle internete neredeyse hiç erişemiyorum. Hız testi so...

İstanbul Tuzla’daki yeni binamıza taşınalı 6 ay olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ internet altyapısı kurulmadı. Ayrıca, bölgede telefonlar da çekmiyor ve iletişimde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunlar sadece benim dairemde değil, tüm binada ve çevrede yaşayan komşularımda da mevcut. 6 ...

9 Ekim 2025 sabahı, 9 ile 10 saatleri arasında telefonuma Freshio Fun hizmetiyle ilgili abonelik için SMS şifreleri gönderilmiş. Ancak o gün herhangi bir abonelik işlemi yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, Ekim 2025 dönemine ait faturamda 392,21 TL tutarında bir kulla...

20 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana her yerde çekim problemi yaşıyorum. Evde, işte, sokakta, kısacası hiçbir yerde düzgün şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonum sürekli çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve aramalarım ya hiç yapılmıyor ya da sürekli kesiliyor. Bu kadar kö...

6 Kasım 2025 günü saat 14.10 ile 14.25 arasında, İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine, GSM operatörlerine geçiş ve koşulları hakkında bilgi almak için uğradım. Kapı girişinde bir süre bekledim. Ön bölümde görevli, orta yaşlı, kilolu, buğday tenli bir bayan personel, oldukça derin...

Telefonumu değiştirdim ve e-Sim kartımı yeni telefonuma aktaramıyorum. Mersin Yenişehir’deki Türk Telekom ofisinde bu işlem için benden 700 TL talep edildi. Oysa resmi olarak bu işlemin 70 TL gibi bir ücretle yapılması gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim olmasına ve 80 GB’lik faturalı hatta aylık 390 TL ödüyor olmama rağmen, mobil veri üzerinden sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalara hiçbir şekilde erişemiyorum. Sadece Wi-Fi ile bağlantı...