TTNET Sabit İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu

08.07.2026 tarihinde 8866064399 hizmet numaralı TTNET sabit internet aboneliğimin kurulumu adresime yapıldı ancak kurulumdan bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hat çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlandığı nadir anlarda ise hız 1 Mbps civarında olduğu için normal bir internet kullanımını bile gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evimde daha önce kullanılan bir internet hattı bulunmasına rağmen yeni kurulan hizmet sağlıklı şekilde çalışmıyor. Ayrıca bağlantı problemi yaşadığımız için müşteri hizmetlerinin arıza/bağlantı menüsüne telefon asla düşmüyor, bu nedenle arıza kaydı açtırmak için başka bir servis üzerinden işlem yaptırmak zorunda kalıyoruz.

Kurulumdan bu yana internet hizmeti fiilen kullanılmadığı ve hız sözleşmedeki seviyeye çıkarılamadığı için, öncelikle bağlantı ve hız probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, ayıplı hizmet kapsamında faturaların iptal edilmesini, kullanılmayan dönemler için ücret alınmamasını ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.