to read complaints and reviews, or file yours.Alaplı’da Şebeke Sinyali Zayıf, İnternet Hızı Çok Yavaş Ve Görüşmeler Kesiliyor
Türk Telekom mobil hattımı Zonguldak ili Alaplı ilçesi İsafakılı köyü Durabeyli mahallesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon şebeke gösterse de internet çok yavaş olduğu için mobil veriden faydalanamıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Ayrıca telefon görüşmeleri sırasında da karşı tarafa sesim gitmiyor, konuşmalar sık sık kesiliyor.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Bulunduğum bölgedeki bu çekim ve internet hız problemimin teknik ekip tarafından yerinde incelenip, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemeleri yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır Zonguldak ili Alaplı ilçesi İsafakılı köyü Durabeyli mahallesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün 24 saati, evin içinde veya dışında fark etmeksizin sürekli çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca daha önce de şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve benimle iletişime geçen bir teknik ekip de olmadı. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bulunduğum bölgede kapsama sorununun kalıcı olarak çözülmesi için köyümüz ve civarı için baz istasyonu kurulmasını veya gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak hattın çekim gücünün iyileştirilmesini talep ediyorum.
