Tek Taraflı Randevu Değişikliği Ve Gün Boyu Mağduriyet

Yazlıktaki evime internet bağlatmak için Türk Telekom ile görüştüm ve Mersin Erdemli Limonlu bölgesindeki adresim için 13.07.2026 tarihinde, 13.30–18.30 saatleri arasında kuruluma geleceklerini söylediler. Bu saat aralığı nedeniyle tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım.

Ancak ekipler, randevu saat aralığının bitmesine yaklaşık 1 saat kala arayıp hiçbir makul gerekçe sunmadan 2 gün sonra geleceklerini söylediler. Tüm gün eve bağlanmak zorunda bırakılıp, mesai bitmeye yakın tek taraflı şekilde gün değiştirilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Üstelik bu internet başvurusu için zaten yaklaşık 15 gündür beklemekteyim.

Bu süreçte Mersin Erdemli Limonlu Türk Telekom şubesinin yaklaşımını saygısızlık ve müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum. İnternet bağlantımın en geç yarın itibarıyla, verilen randevuya uygun şekilde ve ek bir mağduriyet yaşatılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mecralara resmi olarak şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.