Taşınma Sonrası Söz Verilen Paketin Uygulanmaması

Türk Telekom mobil hattımı taşımadan önce bayiye giderek uygun bir tarifeleri olup olmadığını sordum. Oradaki görevli bana 3 aylık, 100 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paketin 250 TL olduğunu söyledi, bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşıttım ve hatta 300 TL yükleme yaptım.

Ancak hattım açıldığında bana sadece 28 günlük 25 GB internet içeren bir paket tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine tekrar bayiye gidip durumu sorduğumda, bu sefer bana “Biz tarifeyi size belirttik” şeklinde cevap verdiler, oysa bana açıkça 3 ay geçerli 100 GB, 1000 dk, 1000 SMS’lik teklif sunulmuştu.

Türk Telekom’un bayide verilen bu sözün arkasında durmasını ve hattıma ilk başta söylendiği gibi 3 ay geçerli 100 GB, 1000 dk ve 1000 SMS içeren paketin tanımlanmasını talep ediyorum.