to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 5.000 TL Haksız Cayma Bedeli
Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti hiç yok ve bu süre boyunca mağdur edildim. İşim ve günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum halde tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bunun dışında, taahhüt süremle ilgili de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüdümün bittiğini zannederek aynı tarifeyle devam etmek istedim, paketimi değiştirmedim, sadece mevcut tarife üzerinden devam edeceğimi düşündüm. Ancak daha sonra aslında taahhüdümün bitmediği, bunun üzerine de benden yaklaşık 5.000 TL cayma bedeli tahsil edildiğini öğrendim. Aynı tarifeyle devam etmeme rağmen sanki başka bir hatta geçmişim gibi işlem yapılarak bu ücretin alınması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Hem bir haftadır internet hizmeti alamamam hem de taahhüt konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan benden 5.000 TL cayma bedeli alınması nedeniyle mağdur oldum. İnternet kesintimin kalıcı olarak giderilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 5.000 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
