İstemediğim Tarife İptali Sağlanamıyor Ve Aylık 367 TL Haksız Çekim

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifeyi istemediğim halde iptal edemiyorum ve her ay boşuna ücret ödüyorum. Şu anda hattımda Şaşmaz 1 GB adlı tarife bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır, Eylül ayından beri bu tarifeye aylık 367 TL ödemek zorunda kalıyorum.

Tarifemi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir iptal seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumla ilgili net bir geri dönüş yapılmıyor ve tarifemin iptali sağlanmıyor. Ne uygulamada ne de müşteri temsilcilerinde çözüm sunulmadan her ay bu ücreti ödemeye devam ediyorum.

İstemediğim halde devam eden bu tarifemin derhal iptal edilmesini, mümkünse bu durum nedeniyle fazladan ödediğim tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.