Hy 80 GB Tarifemin %90 Zamlı Teklifi Ve Aşırı Maliyet Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda hy 80 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, uygulamada ve aramalarda mevcut tarife ücretime göre yaklaşık yüzde 90 oranında zam yansıtıldığını gördüm. Uygulamada bana “%35 indirimli Yeni Değerli Prime 80” adıyla sunulan paket 728,25 TL olarak teklif ediliyor ve bu da mevcut faturama göre aşırı yüksek bir tutara karşılık geliyor. Ülkedeki resmi enflasyon oranı yaklaşık yüzde 31 iken, aynı tarife için yüzde 90 gibi fahiş bir artışın yapılmasını etik ve makul bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların ekipler tarafından belirlendiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ben aynı tarifeyi normal, makul sayılabilecek bir artış oranı ile, en fazla yüzde 50 seviyelerinde bir zamla yenilemek isterken, bu oranın neredeyse iki katına çıkarılması müşteri olarak beni mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, hy 80 GB tarifemin taahhüt yenilemesinde uygulanan yüzde 90’lik artışın ve 728,25 TL’lik teklifin yeniden gözden geçirilmesini, piyasa ve enflasyon koşullarına daha uygun, makul bir zam oranı ile tarafıma teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.