to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hattımda Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören B...ağlarbaşı Mahallesi'ndeki ev adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde hem mobil internet hızım çok düşük oluyor hem de telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmiyor; sağ
Türk Telekom mobil abonesiyim. Taahhüt bitişim ile ilgili herhangi bir bilgilendirme olmadan hattımın tarifesini zamlı b...ir şekilde faturama yansıttılar. Ne bir arama ne bir SMS ne de bir mail ile durumdan haberdar edildim. Nisan kadar 517 TL ödüyordum. Yeni dönem faturam 725.-tl geldi. Mağduriyetimi
16 Mayıs tarihinde Türk Telekom’a 545******** numaralı hattımı Vodafone’dan taşımak için başvuru yaptım. Tüm abonelik şa...rtlarını kabul edip gerekli onayları verdim, hatta iki kez başvuru işlemi yapıldı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımı taşıma işlemini yaptığını söyledi. Daha sonra başka bir
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve MSB 40 tarifemi 12 ay taahhütlü olacak şekilde yeniledim. Tarifemin için...de Muud Premium paketi olmasına rağmen bir aydır promosyon kodumu alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 10 gün önce aranarak yeni tarife teklifi aldım. Taahhütlü... olarak ödediğim fatura tutarım 490 TL iken, bana yeni dönem için 750 TL civarında bir ücret teklif edildi. Aynı operatörde yıllardır hattım olmasına rağmen, eski müşteri olarak ba
Uzun süredir hem mobil hat hem de ev interneti için Türk Telekom müşterisiyim; yaklaşık beş yıldır da aktif olarak kulla...nıyorum. Mart ayında mobil hattıma 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki adet ek internet paketi satın aldım. 25 GB olan paketten yanlışlıkla yaklaşık beş GB kadar kullandım ve Mart ayınd
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Uğurlu 25GB” tarifesine aylık 312,8 TL ücret bilgisiyle onay verdim. Uygul...amadaki paket ekranında, tarafımdan tahsil edilecek gerçek toplam tutar ve varsa ek yansıyacak ücretler tüketicinin rahatlıkla anlayacağı şekilde açıkça belirtilmemişti. Mayıs 202
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunmaktaydı. Taahhüdümün 6. veya 7.... ayındayken hattımı taşıdım, yani kalan taahhüt sürem yaklaşık 5–6 ay civarındaydı. Buna rağmen tarafıma 10.886,64 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı ve son ödeme tar
Türk Telekom üzerinden hem tarife değişikliği hem de yeni modem siparişi verdim. 19 Nisan’da yaptığım bu işleme rağmen, ...bugün 25 Mayıs olmasına karşın modemim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama ve siparişimi sorgulamama rağmen ne modem tarafı çözüldü ne de yeni tarifeye geç
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım faturalı hattım için taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyor ve her ay yaklaşık ...485 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 15.05.2026 sonrasında, herhangi bir ek hizmet, tüketim artışı veya tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmada
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 45 GB tarifesinde son 4–5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllard...ır internet kullanım alışkanlıklarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen, hattımdaki 45 GB internet son aylarda normalden çok daha hızlı tükeniyor. Sosyal medya, video i
18 Mayıs Pazartesi günü beni Antalya’da bulunan, kendisini Vodafone olarak tanıtan Türk Telekom bayisi Antalya Güney İle...tişim aradı. Arayan kişi Vodafone’dan aradığını söyleyerek tarifemin 6. Ayın 15’inde biteceğini, istersem yeni bir tarife ile devam edebileceğimi belirtti. Ben de mevcut tarifemin
Türk Telekom’un Uğurlu 20 GB paketiyle ilgili yaşadığım fiyatlandırma sorunu hakkında yazıyorum. Tarife yenilemesi için ...tarafıma 305 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu fiyatı görüp onay verdim. Ancak onaylamamın hemen ardından gelen mesajda tarifenin 545 TL olarak yenileneceği yazdı. Bu çelişki ü
Türk Telekom mobil hattım için nisan ayı faturam 940 TL olarak geldi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemi yük...seltmem şartıyla bu faturanın 360 TL’ye düşürüleceği açıkça söylendiği için bu teklifi kabul ettim ve tarifemi yükselttim. Daha sonra faturamda herhangi bir indirim olmadığını gör
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık 295 TL’lik taahhütlü bir tarifem varken, taahhüt sürem Haziran’ın 22’sinde henüz... bitmeden tarafıma “avantajlı tarife” denilerek farklı bir pakete geçiş yapılmış. Bu onayı veren kişi ben değilim, hattın sahibi olarak işlem benim bilgim ve onayım dışında, eşim ü
Uzun süredir Türk Telekom Prime 40 tarifesini kullanmaktayım. 22 Nisan 2026 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak devam ettirilmiş. Son taahhütlü faturam yaklaşık 397 TL iken, yalnızca bir ay taahhütsüz kullandığım için benden 1.761 TL talep ed
17.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom Mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptığımı zanne...derek “Yeni Süper Avantajlı 50GB” isimli ek paketi satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra bunun ek paket olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 19:11’de 444 1 444 numa
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem bitiyor ve yenile...mek için Yeni Nesil Prime 150 GB paketine geçmek istedim; ancak aynı pakete, benden daha yeni bir müşteri olmasına rağmen eşime 850 TL fiyat çıkarken bana 1.188 TL fiyat sunuldu.
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir kullandığım yaklaşık 300 TL’lik bir paketim vardı. Türk Telekom mobil uygula...masında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde daha yüksek internet içeren ve %42 indirimli olarak gösterilen, yaklaşık 360 TL civarında ücreti olan bir paket gördüm ve buradan paket
Babam Ş**** Ç**** üzerine kayıtlı olan ve annemin kullandığı Türk Telekom hattına Nisan ayı için yaklaşık 2.000 TL fatur...a yansıtıldı. Bu hatta normalde her ay yaklaşık 180 TL civarında fatura geliyordu ve özellikle fatura aşımı olmasın diye hattı aşıma kapattırmıştık. Buna rağmen 180 TL’lik bir plan
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. İlk 3 ay ücretsiz 50 GB internet iadesi ve sonrasında tanışma paketi kul...landım, bu paket bittikten sonra ise bir daha hattıma uygun, makul ücretli bir paket tanımlayamadım. Uygulama ve kanallar üzerinden bana özel görünen en ucuz paketler bile 500 TL c
Adıma kayıtlı ve 8 yaşındaki kızım tarafından kullanılan faturalı mobil hatta ait taahhüdümün Şubat 2025’te bitmesine ra...ğmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüt bitişi sonrasında, daha önce aylık yaklaşık 450 TL ödediğim tarife yerine her ay otomatik olarak 1200 TL civarında
Türk Telekom üzerinden “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketine geçiş talebinde bulundum. Bu kapsamda Jetloği f...irmasının 17’sinde modem ve sözleşme teslimi için geleceği söylendi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen ne modem ne de sözleşme teslimi yapıldı, dağıtıma çıkarıldığına
Türk Telekom hattıma numara taşıma işlemim sonrasında 23.05.2026 tarihinde Ankara Beypazarı’nda faturasız tanışma paketi...ne geçmek istedim. Bu süreçte hattımdan hiçbir şekilde açıklanamayan şekilde yaklaşık 400 TL civarında bakiye kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım. İlk aradığımd
