Türk Telekom Lider Tarife'de Çekim Ve İnternet Sorunları

Vodafone hattımdan yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Lider tarifesini kullanıyorum. Hatta geçtiğim günden beri neredeyse her yerde çekmeme ve mobil interneti kullanamama sorunu yaşıyorum. Arama yaparken sık sık kesilmeler oluyor, internet ise çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş kalıyor.

Saatlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum, aldığım hizmet taahhüt sırasında anlatılanla uyuşmuyor.

Türk Telekom’un hattımdaki çekim ve internet sorununu kalıcı şekilde gidermesini, hizmet kalitesinin ödediğim ücrete yakışır bir seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.