Türk Telekom tarifeler

Konu: Türk Telekom İnternet Hizmeti Fiyat Farkı ve Fiber Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Aynı bina ve aynı Türk Telekom fiber altyapısı içerisinde, aynı hizmetten yararlanan aboneler arasında açıklanamaz ve orantısız fiyat farkları bulunmaktadır. Aynı binada yaşayan bir yakınım, Türk Telekom fi...

Türk Telekom üzerinden Tivibu üyeliği başlattım. 13 Aralık tarihinden bu yana cihazın getirilip bağlantının yapılmasını bekliyorum. Tarife yenilendiği için mevcut tarifem sonlandırıldı ve şu anda hiçbir şekilde TV yayını alamıyorum. Tokat merkezde Tivibu için 17 Aralık tarihine kurulum randevusu ve...

Türk Telekom faturalı Prime Düşün 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Sil Süpür kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum ancak kampanya kapsamında 10 GB, 30 GB gibi internet fırsatları gösterilmesine rağmen bana neredeyse her hafta sadece günlük 1 GB internet tanımlanıyor, çok nadiren de günl...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 yılının başlarında müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Ben de mevcut tarifelerin yüksek olduğunu, daha uygun bir tarife sunulursa Türk Telekom’da kalacağımı, aksi halde hattım...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin yarı fiyat kampanyasının sona erdiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanı sıra, hattıma onayım ve talebim olmadan 'Uğurlu 15 GB' paketi tanımlanmış ve bu işlem faturama ek ücret olarak yansıtılmıştır. Bilgim ve onayım dışında yapı...

Eşimin üzerine kayıtlı olan 505 *******53 numaralı Türk Telekom mobil hattımıza yaklaşık 10 dakika önce 0850 771 18 82 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açtığımızda, telesekreter benzeri bir ses Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek tarifeyle ilgili işlem için “1’e basın” yönlendirmesi yaptı....

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece 36 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve 27 Kasım tarihli faturamda 2.563 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildiğini gördüm. Kalan süre bu kadar a...

Türk Telekom Ümraniye Merkez'de bulunan şubesine, kendimin, eşimin ve oğlumun hat tarifelerini değiştirmek için gittiğimde, şube personeli H*** S*** bana Tivibu üyeliği teklif etti. Kendisine ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla 6 ay boyunca kullanmamı, 6 ay sonunda beğenmezsem ipt...

18 Aralık saat 11.36’da 0555*****15 00 numarasından Türk Telekom adına arandım ve “Zam gelecek, tarifenizi değiştirin” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Taahhüdümü yeni yenilediğimi, nasıl zam geleceğini sorduğumda karşımdaki hanımefendi son derece kaba ve azarlar bir ses tonuyla konuşmaya başladı. ...

Türk Telekom mobil faturalı hy 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum hem de internet paketim çok hızlı tükeniyor. Telefonum çoğu yerde düzgün çekmiyor, konuşmalarda kopmalar oluyor ve mobil veriyle internete girmekte zorlanıyorum. Ayrıca norma...

Türk Telekom mobil hattım için başta 350 TL olarak bildirilen fatura tutarı, son 3 aydır hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 600 TL olarak kesiliyor. Başlangıçta bana taahhütlü olarak söylenen ve kabul ettiğim tutarın gizlice neredeyse iki katına çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissedi...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifeyle ilgili ciddi bir ücretlendirme adaletsizliği yaşıyorum. Annemle aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen, annem aylık yaklaşık 200 TL öderken ben aynı tarife için 530 TL ödüyorum ve bu durum kendimi açıkçası mağdur edilmiş gibi hissettiriyor. Durumu fark e...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Aralık 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni taahhüt ve tarife seçenekleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi hesabımdan incelediğimde, şu an ödediğim fiyata yakın bir bedel...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 23 Kasım 2025 tarihinde online başvuru sırasında tarafıma 30 GB internet ve sosyal medya sınırsız içeren bir tarife teklif edildi. Ayrıca bu tarifenin aylık 290 TL olacağı belirtildi. Ancak hatta tanımlanan pakette yalnızca 25 GB genel internet ve sosyal medya içi...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve taahhüt yenileme konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve taa...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Siirt Kurtalan Cumhuriyet Mahallesi 202. Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de sık sık kesinti oluyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu hizmet için aylık 680 ...

Türk Telekom’da faturalı 40 GB Prime paket kullanıyorum. Aynı anda iki hattım olmasına rağmen sadece bir hattıma bu tarifeyi tanımlatmak istememe rağmen, yapılan işlem sonucunda her iki hattıma da aynı tarife uygulanmış. 9 Aralık tarihinde yapılan bu işlemle ilgili durumu fark edince yetkililerle g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim ayında 452 TL, Kasım ayında ise 578 TL fatura ödedim. Kasım ayındaki tutar zaten güncellenmiş ve yeni tarife olarak yansıtılmışken, Aralık ayında bu kez yaklaşık 638 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Çağrı merkezini aradığımda, aradaki farkın gün bazl...

Türk Telekom üzerinden yeni faturalı hatta geçtim. Ancak daha ilk faturamda, bana söylenen ücretin yaklaşık 80 TL üzerinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturalı hatta geçerken belirtilen ücretle şu an kesilen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan rahatsızım. Konuyla ilgili bilgi alm...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti için yaklaşık 15 gün önce aranarak yeni dönem fiyatının 400 TL’den 750 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını son derece fahiş bulduğumu ve kabul etmediğimi kendilerine açıkça ilettim. Görüşme sırasında bana enflasyonun yüksek olduğu ve ş...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesini yaklaşık 9 ay boyunca kullandım. Paket ücretleri bütçemi aştığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitimine 3 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma 6.500 TL gibi son derece yüksek ve orantısız bir cezai bedel yansıtıldığını öğren...

01.12.2025 tarihinde Türk Telekom Online Marketing üzerinden tarifeye ek olarak bir Wi-Fi modem siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen modemim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki ke...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde aldığım teklif ile yeni müşteri ve 6 yıllık müşteri teklifleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6 yıllık müşteri olmama rağmen bana sunulan teklif ile diğer teklif arasında yaklaşık 360 TL fark bulunuyor. Bugün ...