Türk Telekom Battalgazi Erkek KYK Yurdu’nda 5g Sinyal Zayıflığı Ve Düşük İnternet Hızı

Türk Telekom 5g uyumlu mobil hattımı Malatya Battalgazi Erkek KYK Öğrenci Yurdu’nda neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yurdun içerisinde, odamda ve hatta yurdun dışında bile şebeke çekim gücü son derece yetersiz. Telefonum çoğu zaman yalnızca 1 çizgi, nadiren 2 çizgi şebeke gösteriyor. İnternet bağlantısı da hem hız hem de erişilebilirlik açısından ciddi sorunlu, çoğu zaman mobil interneti verimli kullanamıyorum.

Tarifemi yeni yeniledim ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen telefonumu ve mobil internetimi düzgün kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil. Ücretini ödediğim hizmetten temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak düzeyde yararlanabiliyorum.

Bu sorun sadece benim hattıma özgü bireysel bir problem değil. Battalgazi Erkek KYK Yurdu’nda kalan çok sayıda öğrenci aynı çekim ve düşük internet hızı sorunlarını yaşıyor. Öğrenciler olarak iletişim kurmak, ders ve araştırmalarımız için internete erişmek amacıyla mobil hatlarımıza ihtiyaç duyuyoruz. Buna rağmen şebekenin bu kadar zayıf olması günlük hayatımızı ve eğitim sürecimizi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, Battalgazi Erkek KYK Öğrenci Yurdu ve çevresindeki baz istasyonu kapasitesinin ve kapsama alanının detaylı biçimde incelenmesini, 5g hizmeti sunulmasına rağmen yaşanan çekim gücü ve internet hızı sorunlarının teknik ekipler tarafından yerinde araştırılmasını ve bölgedeki şebeke altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunla ilgili ne tür çalışmalar yapılacağı ve ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma somut ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapıp buna rağmen telefonumun bir ya da iki çizgi çekmesi ve mobil interneti verimli kullanamamam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Konunun sadece standart bir hazır yanıtla geçiştirilmesini değil, teknik olarak incelenmesini ve Battalgazi Erkek KYK Yurdu’ndaki öğrencilerin yaşadığı bu ortak soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini, ödediğimiz ücretin karşılığında düzgün ve istikrarlı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.