to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımı kamu tarifesine geçirmek istiyorum ancak başvuru sırasında referans olacak kişinin numarasını... girdiğimde sistem sürekli “yetkisi yoktur” uyarısı veriyor. Bu nedenle 10 gündür kamu hattına geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her
Türk Telekom mobil hattımı 9 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşırken bana herhangi bir cayma bede...li çıkacağı, özellikle de bu kadar yüksek bir tutar ödeyeceğim yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 12 Mayıs tarihinde tarafıma 3.698 TL (mesajda 3.680 TL olarak da belir
Türk Telekom mobil hattıma ait 760 TL tutarındaki fatura ödememin iadesi 3 aydır tarafıma yapılmıyor. Ödemeyi yaklaşık 3... ay önce yaptım, daha sonra iade olması gerektiği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Her aradığımda bana sadece “15 gün bekleyin” deniliyor. 15 gün geçiyor, t
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda sık sık... kopmalar, ciddi yavaşlamalar yaşıyorum ve Tivibu yayınında da donmalar ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamama durumu söz konusu. Verilen hız ile ulaştığım gerçek hız birbiriyle uy
Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında fiber limitsiz paket kullanıyorum. 1780216438 numaralı aboneliğime ait int...ernet hizmetim, 1 Nisan 2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki aydır tamamen yok. Konya ili Yunak ilçesi Yeni Mahalle’de bulunuyorum ve mahallede genel bir kesinti olmamasına rağmen
30 Nisan 2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim bölgede Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetini kullanamamaktayım. H...izmet sağlayıcı firma tarafından sürekli olarak arızanın giderileceği belirtilmekte, ancak verilen tarihler sürekli ertelenmektedir. Örneğin, bugün saat 14.00’te sorunun çözüleceği
Uzun süredir Türk Telekom 200 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve yaklaşık s...on 1–2 yıldır düzenli olarak kesintisiz hizmet alamıyorum. Yaklaşık her 3 ayda bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde ortalama 2 gün boyunca internetsiz kalıyo
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait 18 Mayıs tarihli 512,75 TL tutarındaki faturayı, aynı dönem için bilmeden ik...i kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini üç gündür düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda “yarın tekrar arayın
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminde ...müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Menüleri defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bu nedenle
Türk Telekom mobil hattımda e-sim aboneliğinden tekrar fiziksel sim kullanıma geçmek istedim. Zaten hâlihazırda kullandı...ğım fiziksel sim kartım mevcut olmasına rağmen, sadece hattımın bu sim kart üzerinden yeniden aktive edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak böyle bir işlem yapamadıkların
08.05.2026 tarihinde Tekirdağ ili, Marmara Ereğlisi ilçesi, Dereağzı Mahallesi, 9040. Sokak No:** adresinde bulunan sabi...t internet ve telefon hattımız, mahalleden geçen bir beton mikserinin direğe çarpması sonucu direğin devrilmesi nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bu adreste Türk Telek
04.05.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden TP-Link hx520 (2-Pack) Wi-Fi 6 Mesh Sistemi ax3000 cihazını si...pariş ettim. Bu siparişe ait 7522082611 sorgu numaralı kargom Jetlogi ile gönderildi ancak o tarihten bu yana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Türk Telekom sistemlerinde önce 1
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 10 GB tarifemde, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarda fatura aşımı ya...nsıtılmıştır. Mayıs ayı faturama yaklaşık 450 TL ek ücret çıkarıldığını gördüm. Paket aşımı ile ilgili yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadı, paketimin bittiğine dair zamanında b
18.05.2026 tarihinde kardeşimin Isparta Merkez’de taşındığı adrese Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti aboneliği ba...şvurusu yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yapılmasını bekliyoruz. Başvuru sonrasında ne kuruluma dair bir randevu bilgisi, ne de “şu tarihte ba
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmeden, 12.05.2026 tarihinde saat 22:33’te mobil uygulama üzerinden ye...ni kampanya ile devam etmek için başvuruda bulundum. Başvuruma dair talebin alındığına ilişkin bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak 21.05.2026 tarihinde kontrol ettiğimde
Türk Telekom’dan aldığım taşınabilir Cep Magnet internet hizmeti yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde çekmiyor ve internete hiç... bağlanamıyorum. Hattım 0553149… numarası üzerindedir. Ürünü taşınabilir internet olarak aldım ancak ne evde ne dışarıda ne de farklı bölgelerde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyo
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 14.05.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, internetim tamamen ...kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Son
Türk Telekom hattımda Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyorum. Aylık 659 TL tarife ücreti, 200 TL sınırsız Instagram pa...keti ve yaklaşık 138 TL ek ücretle birlikte ayda 1000 TL’ye yakın ödeme yapmama rağmen internet performansı son derece kötü. 5g’ye geçiş yapmamıza rağmen neredeyse 3G hızında inter
Denizli Yenişehir Mahallesi No:57F adresinde ikamet ediyorum. Bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle Türk Telekom üzerind...en fiber altyapı çalışmaları için 20.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum sırasında sadece altyapı talebim olmasına rağmen tarafıma 7547375991 numaralı kayıtla 18 ay taah
İstanbul Beşiktaş Dikilitaş’taki adresimde kullanılan Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, tüm binayı etkileyen bir... kesinti yaşıyoruz. 19 Mayıs günü öğle saatlerinde başlayan bu kesinti, “bölgede genel arıza” denmesine rağmen iki gündür giderilmedi. Abonelik numaram 1781457162’dir. Bu süreçte
Atak Grup Telekom İnşaat Anonim Şirketi isimli firma, kendisini Türk Telekom gibi tanıtarak beni yanıltmış ve modem satı...şı gerçekleştirmiştir. Evimi taşıdığım süreçte beni arayarak yeni adresimde eski modemimin çalışmayacağını, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Konuşma boyunca
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım ve başvuru... talebinde bulunalı 1 hafta olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Ankara
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Muğla Bodrum’daki adresi...mde kullandığım 8861566306 numaralı internet hizmetim kesik olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve eve Türk Telekom ekibi geldi. Tüm k
2016 yılı Mayıs ayında Türk Telekom’dan almış olduğum mobil telefon hattım yaklaşık 3 aydır doğru düzgün çekmiyor ve int...ernete bağlanmıyor. Aynı ortamda diğer hatlar sorunsuz çalışırken, bu hatta sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bu nedenle Türk Telekom ile birkaç kez görüşme yaptım, ha