to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bugün Türk Telekom’dan hattımın 4 gün sonra açılacağına dair bir mesaj aldım. Hattım tamamen kapalı olduğu için şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum ve işim doğrudan telefonla bağlantılı olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ed...
Türk Telekom ev interneti için Hipernet Full Limitsiz (50 Mbps’ye kadar) paket kullanıcısıyım. Haziran 2025’te şu anki adresime taşındığımdan beri zaman zaman kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyordum; bu nedenle daha önce de arıza kaydı açtırmıştım, ancak ne eve ne de apartmana gelen bir teknik ekip ...
Eskişehir Odunpazarı’nda Türk Telekom yüzünden 5 yılı aşkın süredir sabit internet kullanamıyorum. Bölgedeki her şey 5G’ye geçmiş olmasına rağmen Türk...
Kırklareli Merkez’de bulunan evimde, eski kiracılardan birinin üzerine açılmış bir Türk Telekom internet aboneliği bulunuyor. Hangi kiracımın üzerine açıldığını bilmediğim bu abonelik nedeniyle, şu anki yeni kiracım aynı daireye internet bağlatmak istediğinde “Dairenize ait bir port var, yeni bağlan...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, Güçlü Avantaj 20 GB tarifesinde ve hattım 5G uyumlu Redmi Note 15 Pro Plus 5G cihazda takılı olmasına rağmen hem çekim kalitesi hem de internet hızı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca 5G’lilere özel sunulan 50 GB hediye kampanyasından da faydalanmak istiy...
Türk Telekom’dan İstanbul Küçükçekmece adresimde sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. 1792005941 numaralı aboneliğimde 28 Mart’tan beri internet tamamen kesik durumda. Yaklaşık on gündür her sabah aradığımda akşama düzelecek, akşam aradığımda ise ertesi sabaha düzelecek denilerek oyalandım, anc...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşamaktayım. Evimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Konya şehir merkezinde, Selçuklu ilçesinde oturuyorum. Arızanın ilk başta 04.04.2026 tarihine kadar giderileceği söylenmişti, b...
03.04.2026 tarihinde saat 17.22’de tarafıma gelen SMS’i okuduğumda, hattıma Veedz aboneliği tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve SMS’te verilen 0850 255 36 99 numaralı telefonu aradım. Görüşmede aboneliğin iptal edildiği ve iade talebinin oluşturulduğu bilg...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; ancak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması...
Tivibu Go yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üzerimde iki ayrı TTNET aboneliği varken, bunlardan birini adres değişikliği sonrası altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Bu iptal işleminin ardından, Türk Telekom mevcut Tivibu Go aboneliğimi de benim onayım olmadan sistem tarafından otomatik olarak i...
"Faturama eklenen kısım iptal edilmiş."
Muğla Milas Güllük’te bulunan Türk Telekom sabit internet hattımda yaşanan arıza nedeniyle 38 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Bağlı olduğum direkten kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “e...
Ayvalık’ta kullandığım ev/iş yeri interneti ve sabit hat hizmetim, 27 Mart tarihinden bu yana yaklaşık 200 saattir kesik durumdadır ve hâlâ çözülememiştir. Bu süreçte ne internet hizmetini kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sabit hattan yararlanabiliyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle i...
15 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Satın aldığım bu paket açılmadı, hem paketi hem de telefonumu kullanamadım, hattımdan hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana yapabilecek bir şey...
Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyiz. 4 Nisan 2026 tarihinde aniden internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgemizde (Adana) altyapı çalışması olduğu ve sorunun 10 Nisan'a kadar çözülemeyeceği söylendi. Koskoca 1 hafta internetsiz bırakılmamız yetmiyormuş gibi, dalga geçer ...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Son 1 haftadır ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamadığı için evde interneti kullanamıyoruz. İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...
04.04.2026 tarihinde Türk Telekom Etimesgut Öztürk İletişim bayisine hat taşımak için gittim. İşlem sırasında sözleşmeyi okumak istediğimi söyledim, görevli gözlüklü bayan ise “Sözleşmeyi okumak isteyen ilk müşterisiniz, benim sözleşmeyle ilgili bilgim yok” şeklinde, son derece ukala ve küçümseyici ...
Senelerdir müşterisi olduğum Türk Telekom internet hizmetini uzun süredir verimli kullanamamaktayım. Son iki haftadır ise internet hizmetim tamamen sorunlu hale gelmiş, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekip tarafından kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Tarafıma yönlendirilen ekipler he...
Türk Telekom mobil hattımda bugün sabah 08.00’den beri internet bağlantısı tamamen yok. Arama ve SMS hizmetlerini kullanabiliyorum ancak mobil verim hiçbir şekilde çalışmıyor. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve sabahtan beri bağlantı sorunu yaşadığım için işlerimi yapamıyor, c...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi 12.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, cihaz ve modem teslimi için bana açıkça 20 güne kadar sürem olduğunu söyledi. Buna güvenerek 26.03.2026 tarihinde cihaz ve modemi teslim etmek için Erzurum Palandöken’deki ...
İki gündür İstanbul Eyüpsultan’da evde kullandığım Tivibu hizmetinde yayın alamıyorum, sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. İnternet bağlantım olmasına rağmen Tivibu üzerinden televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte ne arıza için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben aradı...
Türk Telekom abonesi olarak hattımda haftalardır yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağdur durumdayım. 5G’ye girmeyi geçtim, artık 4.5G’ye bile doğru düzgün giremez hale geldim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız neredeyse yok ve telefonu internete girmek için kullanamaz durumdayım. Bu sorun Ad...
TTNET 5g hizmetine geçmeme rağmen evimde hala sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Evin bazı odalarında internet hiç çekmiyor, bazı odalarda ise sinyal çok zayıf olduğu için internete doğru düzgün bağlanamıyorum. TTNET ev interneti ise hala Ankara'nın göbeğinde fiber desteklemiyor. Bu duru...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinden beri, yani 57 gündür teknik arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şi...
