Türk Telekom Hattımda Gelen Arama Ve SMS Kesintisi

Türk Telekom hattımda bugün öğleden beri devam eden ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ben karşı tarafları arayabiliyor ve aramalarım normal şekilde gerçekleşiyor, ancak kimse beni arayamıyor ve hattıma SMS de gelmiyor. Yani dış aramalarım sorunsuzken, gelen arama ve mesajlar tamamen kesilmiş durumda.

Yaklaşık 49 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede bunun bazı hatlarda yaşanan sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir arıza kaydı numarası da oluşturulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem günlük işlerim hem de acil durumlarda ulaşılabilir olmam ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’dan hattımdaki bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, gelen arama ve SMS almamın yeniden sağlanmasını ve mümkünse yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.