to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Aile Ekleyememe Sorunu
Türk Telekom mobil hattım 07.10.2026 tarihinde, benim bilgim tam olarak verilmeden ve yanlış yönlendirme sonucunda yalnızca Türk Telekom personeline özel olduğu söylenen bir tarifeye geçirilmiş. Daha önce 15 GB’lik aile tarifesindeydim ve 50 GB internet içeren bir hatta geçtiğimi düşünerek onay verdim. Bu işlemin referans kodu ile yapılan özel bir işlem olduğu sonradan ortaya çıktı ve tarifeye sonradan aile bireylerimi ekleyemediğimi öğrendim.
Bu durumun açıkça personel hatasından kaynaklandığını, bana bu tarifenin sadece personele özel olduğu ve aile eklenemeyeceği bilgisinin verilmediğini düşünüyorum. Konuyu ilettiğimde ise “siz onay verdiniz” denilerek hatanın kabul edilmemesi ve gerekli düzeltmenin yapılmaması beni mağdur ediyor.
0505********71 numaralı hattımın, önceki şartlarıma denk gelecek şekilde ailemi ekleyebileceğim uygun bir tarifeye geçirilmesini veya yanlış yönlendirme nedeniyle mevcut tarife mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
