to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma haziran ayında yaklaşık 530 TL gelmesi gereken fatura, bunun neredeyse dört katı olarak yansı...tıldı. Bu tutarın haksız olduğunu belirterek itiraz dilekçesi verdim ve inceleme sonucunda haklı bulunduğum, fazla alınan ücretin önümüzdeki aylardaki faturalarımdan düşüleceği söy
Uzun süredir Türk Telekom’dan 100 Mbps indirme, 25 Mbps upload hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her g...ün düzenli olarak gece 23.00’ten sabah 08.00’e kadar internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve 50 Mbps’nin üzerine asla çıkmıyor. Gün içinde hızım normal seyrederken, bu saat aralığı
20 Eylül’den beri Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. 1000 Mbps hızında... fiber internet hizmeti satın almama rağmen, yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 200–350 Mbps aralığında kalıyor, hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hızına yaklaşmıyor ve hı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım altyapı ve hız sorununu paylaşmak istiyorum. Bulunduğum adreste altya...pı en fazla 16 Mbps olarak görünüyor ve buna bağlı olarak bana sunulan hız da 1 Mbps yükleme hızı ile sınırlı kalıyor. Oysa aynı güzergah üzerinde, 300–400 metre aşağıda 100 Mbps h
Türk Telekom faturasız hattıma 3 Ekim’de 400 TL yükledim. Yüklemeden sonra yalnızca telsiz kullanım vergisi kesildi, kal...an bakiyeyi paket almak için kullanmayı planlıyordum. Ancak 10 Ekim’de hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 0 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu tutarın nereye gittiğine dair herhangi bi
"Türk Telekom ekibine çok güzel bir hizmet sundukları için teşekkür ederim."
Türk Telekom Kazandıran Adımlar uygulamasındaki adım sayar özelliğini kulla...nırken ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısını alıyorum ve uygulama
Türk Telekom faturalı hattımın numarasını kendi seçtiğim numara ile değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu...nu gerçekleştiremiyorum. Hem web üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden numara değişikliği ekranına geliyor, numarayı seçip işlem onayı adımına kadar ilerliyorum. Onayla butonun
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığı için şikayetçiyim. Herhangi bir başvu...rum, tıklamam veya talebim olmadığı halde aynı gün içerisinde önce Moonkids isimli servise saat 13.30 civarında, ardından da Mobiclub isimli multimedya servisine saat 22.50 civarın
"Teşekkürler"
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 8 Ekim tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına ...ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen internete çıkamıyorum, üç gündür kesinti hiç düzelmedi. Sorunu bildirmek için defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyoru
Türk Telekom hattım için 3 aylık geçerli, 550 TL tutarında 3 Aylık 30 GB internet paketi satın aldım. Mevcut tarifemde d...e zaten 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Ek paketi aldığım tarihle fatura yenileme tarihim aynı olmasına rağmen kullanım haklarıma baktığımda, tarifemdeki 30 GB ile ek olarak ald
Türk Telekom mobil hattımı kontörlüye taşıdığımda, bayideki görevli 3 aylık paket kullanabileceğimi söyledi. Hat açıldık...tan sonra tekrar bayiye gitmem gerektiğini belirttiler. 10.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarı bayiye giderek 550 TL ödemeyle bu paketin yüklenmesini istedim. Bayiden çıktıktan he
Türk Telekom Prime Basın 40 tarifesine geçiş için 9 Ekim’de başvuru yaptım. Benden istenilen Turkuaz basın kartımı ve ki...mliğimi e-posta ile eksiksiz şekilde ilettim. Belgeleri kontrol eden görevli, 24 saat içinde tarifeme geçiş yapılacağını söyledi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hattım tarifeye g
Türk Telekom mobil müşterisi olarak Ordu Ünye’de yaklaşık bir haftadır Prime Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Mevcut ta...rifenin aylık ücreti 1.800 TL ve bu ücret bütçemi zorladığı için aynı tarifeyi daha uygun bir bedelle kullanmak istiyorum. Hattım Türk Telekom üzerindedir ve mevcut tarifemden gen
Türk Telekom’un Ev İnterneti Sil Süpür kampanyasından kazandığım 1 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paket hediyesi, tarafıma ...“1 ay ücretsiz” olarak tanıtılmasına rağmen bir ayın sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülmüş ve mobil hattımdan düzenli olarak ücret kesilmeye başlanmıştır. Tivibu
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 07.10.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alam...ıyorum. İnternet kesildiği günden bu yana her sabah bağlantının gelip gelmediğini kontrol ediyorum ancak hâlâ hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün m
Merhaba, Nereden başlayacağımı bilemiyorum ama kullandığım modem ve internet hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ar...tık dile getirmek istiyorum. Böylesine kötü bir modem ve internet hizmetiyle karşılaşacağımı bilseydim, en başından tercih etmezdim. Modemi evin neresine koyarsak koyalım doğru dü
02.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden açtığım şikayetime rağmen, üç gündür Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım... görüşmelerde mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamıştır. Trabzon ili Ortahisar ilçesi Üniversite Mahallesi’nde, merkezi bir konumda bulunmama rağmen bir aydan uzun sür
İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Çiçekdağı Sokak No:31 Daire 3 adresinde oturuyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından... fiber kutu konuldu ve dairelere kadar kablo çekildi. Buna rağmen sistemde altyapı yok göründüğü için kendi binamda fiber internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un sitesinden ya
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorununun acilen çözülmesini istiyorum. Yaklaşık 2 gündür inter...net bağlantım tamamen kesik durumda, ana hatta arıza olduğu bilgisi verildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arız
07.10.2026 tarihinde Türk Telekom’u arayarak internet hattım için nakil talebinde bulundum. 1000 TL nakil ücreti istendi..., onayladım ve iki gün sonra evde olacağım için randevuyu ona göre aldırdım. Ertesi gün arayıp bağlayalım dediler, evde olmadığımı, ertesi gün evde olacağımı ve o gün gelmelerini i
Türk Telekom Buca Göksu Mahallesi’indeki bayiden Selfie 20+20 tarifesiyle iki hat satın aldım. Bayide işlem yapılırken b...ana yalnızca aylık fatura tutarımın 680 TL olacağı söylendi, telsiz kullanım bedeli adı altında ek bir ücret alınacağı hiç belirtilmedi. Telsiz bedelinin faturaya yansıyacağı ya da
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ekim sabah saat 09.00’dan beri evimde internet bağlantısı yok. Üniversite öğren...cisiyim ve derslerim, ödevlerim ve sınav hazırlıklarım için internete ihtiyacım varken 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım an
