Türk Telekom’da Yüksek Faturaya Karşı Tarife Değişikliği Talebinde Olumsuz Cevap

Türk Telekom mobil hattımda Prime 80 GB tarifesini kullanıyorum ve son 3–4 aydır faturam düzenli olarak yaklaşık 709 TL geliyor. Gelirime göre bu ücret artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana uygun bir tarife veya çözüm sunulmadığını, “tarife yok” denilerek geçiş imkanı tanınmadığını ilettiler. Mevcut paketimin ücretinin düşürülmesini veya kullanım ihtiyacıma göre daha uygun, makul fiyatlı bir tarifeye **geçirilmesini** istiyorum.

Türk Telekom’dan, uzun süredir müşterisi olduğum bu hatta bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunulmasını ve fatura tutarımın düşürülmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.