Acil Çatalhüyük Mahallesinde Türk Telekom Mobil Şebeke Çekim Sorunu

Konya ili Karatay ilçesi Çatalhüyük Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ben, ailem, apartman sakinleri ve mahalledeki birçok kişi uzun süredir Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle oturduğumuz bölgede mobil şebeke çok zayıf olduğu için hem internete bağlanmak hem de sesli arama yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Yıllardır devam eden bu sorunla ilgili herhangi bir iyileşme göremedik. 4.5G’ye bağlandığımızda siteler ya hiç açılmıyor ya da çok geç tepki veriyor, bu yüzden mecburen telefon ayarlarımızdan şebekeyi 3G’ye alarak kullanmak zorunda kalıyoruz. 3G’ye aldığımızda ise internet hızımız 10 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor ve bu hızla günlük ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Telefon görüşmeleri sırasında da hat sürekli kesiliyor, ses gidip geliyor ve sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom destek hattı ve internet siteniz üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 saatlik uğraşa rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Uzun süredir devam eden bu çekim ve internet problemi yüzünden hem özel hayatımızda hem de işimizde büyük iletişim problemleri yaşıyoruz. Çatalhüyük Mahallesi ve çevresinde baz istasyonu, altyapı veya gerekli her ne çalışma yapılması gerekiyorsa bir an önce yapılarak mobil şebeke kalitesinin artırılmasını, internet hızının ve sesli arama kalitesinin daha iyi bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, Çekim sorununa kalıcı ve gözle görülür bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yapılacak çalışmalar hakkında bilgilendirme yapılmasını rica eder iyi çalışmalar dilerim.