to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya Serinyol Mahallesi sakiniyim. Yaklaşık 3,5 yıldır mahallemizde Türk Telekom tarafından hiçbir fiber intern...et altyapısı kurulmadığı için sabit ve sağlıklı internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde mahalle olarak imza toplayıp Türk Telekom’a başvuruda bulunduk. Defalarca talebimizi il
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Bu süre içinde nereye gidersem gideyim sürek...li çekim ve şebeke sorunları yaşıyorum. Hattım çoğu zaman yalnızca dışarıda çekiyor, evde, arabada, kapalı alanlarda hatta bir çadırın altında bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
24.09.2024 tarihinde saat 16.57’den itibaren Türk Telekom fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana ha...la bir çözüm sağlanmadı. Aynı binada komşularımın interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda arıza görünmesi ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ödediğim fatura ortada,
Türk Telekom hattım olan 538 *** ** 92 numaralı hatta, 23 Eylül saat 00.04 civarında Yurt İçi Haftalık Sınırsız Sosyal M...edya paketi satın aldım. Paketi almadan önce hangi sosyal medya platformlarında geçerli olduğuna özellikle bakmama rağmen, bununla ilgili net ve detaylı bir açıklama göremedim. Bu
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev internet hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde üç kez arıza kayd...ı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sadece “bölgesel arıza
Türk Telekom ev internetimi Sivas Gemerek’te uzun süredir kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi neredeyse hiç tatmin edic...i düzeyde değil. Ne FPS oyunları oynayabiliyoruz ne dizi/film izleyebiliyoruz, YouTube’da bile bir videoyu açmak saatler sürüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
24.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti aboneliği için başvurdum ve a...ynı gün teknik servis gelip kurulum işlemini gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım sürekli kopuyor, yaklaşık her yarım saatte bir kesinti yaşıyorum. Ayrıca e
Kırklareli ili Babaeski ilçesi Fevzi Çakmak Caddesi No:29, Kat:4 adresinde ikamet ediyorum. Caddede merkezi bir konumda ...olmamıza rağmen binamızda ve çevredeki binalarda hâlâ fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bu eksiklik yalnızca beni değil, aynı binada yaşayan toplam 4 dairenin tamamını ve çevre
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve hem sabit internet hem de mobil hat çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Bir yıldan fazladır Kağıthane Merkez Mahallesi Dumlupınar Caddesi bölgesinde şebeke çekimi sorunlu, internet hızı çok düşük seviyelerde seyrediyor. Telefonla konuşurken ses sü
Yaklaşık bir yıl önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda Serik/Antalya bölgesinde kullandığım mobil hattımda cid...di çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet ise son iki haftadır sürekli olarak aşırı yavaş. Konuşma esnasında karşımdakini du
Türk Telekom'dan aldığım mobil internet ve şebeke hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir mobil v...eri açık olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, çok düşük hızlar ve sık sık bağlantı kopmalarıyla karşılaşıyorum. BTK üzerinden yaptığım şikayete Türk Telekom ya
Türk Telekom hattımda kullandığım 35 GB internet paketim için, fatura kesim tarihime bir gün kala “internet paketiniz bi...tmiştir, paket alımı yapabilirsiniz” şeklinde SMS bildirimi geldi. Bunun üzerine ek internet paketi alımı yapmama rağmen, faturama “internet paket aşımı” adı altında yaklaşık 600 T
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internet hattımda yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıy...orum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve h
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla ya...klaşık 5 saattir hiç internete bağlanamıyorum ve bu tür kesintiler evimde sık sık tekrar ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “48 saat içinde
Türk Telekom mobil hattımı Karabük Safranbolu bölgesinde kullanıyorum ve aylardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu zam...an telefon görüşmelerinde ses karşı tarafa gitmiyor veya bana ses gelmiyor, hatta bazı noktalarda hiç çekmiyor. Bana ait olan toplam 4 hatta da aynı sorun devam ediyor ve buna rağm
Türk Telekom mobil bireysel hattımda 332 TL olarak bildiğim tarife ücretim, 24.09.2026 tarihli faturamda hiçbir mantıklı... açıklama yapılmadan 606 TL olarak yansıtılmıştır. Tarife dışında hangi kalem gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek tutar çıkarıldığı belli değildir ve bu faturayı tamamen haksız ve
Türk Telekom mobil hattımda Adıyaman Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Yeni Mahalle ve civarında yıllardır ciddi çekim ve hiz...met kalitesi sorunu yaşıyorum. Faturalı taahhütlü MEB 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak özellikle 6 Şubat depreminden sonra telefon görüşmeleri neredeyse yapılamaz hale geldi. Gö
Türk Telekom evde internet aboneliği için 4 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak port yetersizliği gerekçesiyle hâl...â evime internet bağlanmadı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve bağlantım bir türlü sağlanmadı. Aynı adreste 4 yıl önce de yine Türk Telekom ile
Türk Telekom hattımın sonu 8737 ile biten numarasında 20.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında internet aşımı yaşadım. ...Ancak paket aşımıyla ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gönderilmediği için, kullanımlarımın hâlâ paket içinden düştüğünü zannederek internete devam ettim
"Türk Telekom altyapısına ait kablolar bina yıkımı sırasında zarar gördü, müşteri hizmetleri ekipleri gelmedi ve sorun devam etti. TurkNet ekipleri kendi kablolarını onardı, ancak Türk Telekom hiçbir müdahale yapmadı. Sonunda iki gün içinde ekip gelerek sokak interneti hizmeti sağlandı ve sorun çözüldü."
Türk Telekom aboneliğiyle iş yerimde kullandığım internet hizmeti, Ağustos ayından bu yana iki aydan fazladır arızalı ve... hâlâ giderilmedi. Yaşadığımız sorun, bireysel değil genel arıza olarak görünüyor; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kay
Türk Telekom ev internetim 1 Eylül tarihinden bu yana kesintili durumda ve 24 Eylül itibarıyla bölgesel arızanın gideril...diğini söylemelerine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftayı aşan bu süreçte evimde hiç internet yok ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 14 Eylül tarihinde Sil Süpür kampanyasından, Getir uygulamasında 30.12.2026 tarihine ka...dar geçerli olduğu belirtilen “500 TL alışverişe 250 TL indirim” kuponu tanımlandı. 24 Eylül saat 21:45’te Getir üzerinden sipariş vermek istedim, ancak kuponu girdiğimde “Bu kupo
Türk Telekom mobil hattımda haziran ayına ait faturamda “3480” başlığı altında 1.175 TL tutarında tek seferlik ek ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak hattıma herhangi bir abonelik ya da servis tanımlandığına dair onay vermedim, SMS ya da bilgilendirme de almadım. Bu şekilde hem
