Türk Telekom 35 Mbps İnternetde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 yılından bu yana bağlantı sürekli gidip geliyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Son iki gündür de “genel çalışma” olduğu söylenerek sabah 9’da gelecek, akşam 9’da gelecek denilerek oyalanıyorum, fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Aynı binada olmamıza rağmen kesinti yaşandığında sadece benim internetimin gitmesi artık bıkkınlık verici bir hal aldı. İnternete ihtiyaç duyduğum anda bağlantının kopması işimi gücümü doğrudan etkiliyor ve mağdur oluyorum. 2 ay içerisinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapıdan kaynaklı olduğu söylendi ancak komşularımda hiçbir sorun olmadığını görüyorum.

Türk Telekom’un binamdaki altyapıyı ve hattımı detaylı şekilde kontrol ederek kalıcı bir çözüm üretmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli “genel çalışma” denilerek geçiştirilmek değil, somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum.