Türk Telekom Talep

Türk Telekom faturasız hattıma uygulama üzerinden 05.12.2023 tarihinde paket talimatı verdim. 06.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Talimatı iptal edip yeniden talimat verin denildi. Sistemden talimatı iptal ettim ( iptal edildiğine dair mesaj geldi ). Tekrar talimat verdim. Sonrasında p...

02.12.2023 günü saat 11:59 Türk Telekom Mobil Faturalı hat taşıma işlemi için başvuru gerçekleştirdim. Hattım 07.12.2023 günü elime ulaştı. 24 saat geçmesine rağmen halen Mobil hat aktivasyonu sağlanmadı. İlgili firmanın mağduriyetimi bir an evvel giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom işinin eh...

Evimi değiştirdiğimde internet nakil talebinde bulunduğum Türk Telekom firması haftalardır randevu oluşturup belirtilen tarih ve saat aralığında gelmemiştir. Ayrıca, kullanmadığım internet için tarafıma fatura yansıtmışlardır. Bu durum, Türk Telekom firmasının benimle adeta dalga geçtiği anlamına ge...

Türk Telekom şirketinden şikayetçiyim otomatik ödeme olarak aldığı 293 TL den bu ayki faturayı kesip geri kalan ücreti hala bankama yatırmadı çekmeyi biliyorsunuz da iade etmeyi neden bilmiyorsunuz mümkün ilk fırsatta Türk Telekom ve onunla ilgili her şeyden vazgeçeceğim. Muhatabı var reklam yapıyor...

Her ay 145 TL olarak gelen TTNET internet faturam, bu ay 305 TL olarak geldi. Fatura detayında 134 TL internet+ 10 TL telefon belirtiliyor, başkada bir ücret görünmüyor. Arayıp sorduğumda açma kapama bedeli 150 TL ilave edilmiştir denildi, fakat internetim hiçbir şekilde kesilmedi. Açma kapama yapıl...

Eşimin üzerine olan aile paketimiz var. Yurt dışına çıkarken benim hattım üzerinden online uygulama aracılığıyla 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, paket aktif olmadı. Satın aldığım internet paketini kullanamıyorsam, neden satışa sunuluyor? Kullanamayacağım bir hizmeti neden satın al...

Numara taşıma yolu ile hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Bu kapsamda başvurumu yaptım. Kurye firmasından randevu aldım. Randevu günü hava durumu ve yoğunluğu belirterek ertesi günü geleceklerini belirttiler. O günden itibaren ne gelen oldu, ne de talep kayıtlarıma cevap veren. Mevcut operatörü...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Bu kadar beklemek zorunda kalacağımı yazmaya hiç düşünmemiştim. Ancak kötü müşteri hizmetleriniz beni bu seviyeye getirdi ve artık sessiz kalamıyorum. 4 Aralık 2023 tarihinde oluşturduğum arıza kaydı hala çözülmedi ve 96 saatten fazla süre geçmesine rağmen hi...

Türk Telekom 1798336580 hesap numaralı evden internet kullanıcısıyım, online özel ilk 6 ay 135 TL fatura ödemesine anlaştık fakat ilk ay 141 TL 2. Ay 151 TL geçen ay 166 TL ve bu ay 177 TL fatura gelmiş Türk Telekom’u aradığımda çağrı merkezindeki arkadaşlar böyle gelmemesi lazım diyor ama bana her ...

D**** D****, bir hafta önce Bey Mahallesi 16120 Sokak No: 11'deki daire için faturasını ödediği halde ilgilenen olmadığını belirtiyor ve bir an önce çözüm istiyor. Seyhan, Adana'da hizmet kalitesinden hiç memnun olmadıklarını, internetin sürekli kesintiye uğradığını ve bu durumdan mağdur olduklarını...

Türk Telekom hattım üzerinden Duolingo isimli bir uygulama ile ilgili 329 TL aidat adı altında kesinti yapılarak faturama yansıtılmış. Aboneliği iptal ettim fakat ücret iadesi ile ilgili müşteri hizmetleri anlayamayacağım şekilde yönlendirmelerde bulunuyor. Ben ücret iadesi istiyorum. Bu ödeme yapıl...

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul içi işim gereği adres değişikliği yaptım. Genel müdürlüğe giderek fiber modemi teslim edip nakil için işlem başvurumu yaptım. Ancak adrese gelen arkadaş portun yetersiz olduğunu söyleyerek tekrar dilekçe vermemi istedi genel müdürlüğe. Tekrar bir ...

80 yaşındaki annemin ev telefonunu artık kullanılmıyor diye 4 ay önce kapattırdık. Daha sonra Ev telefonu olmadan sadece ceple idare edemediğimizi fark edip 2 ay önce tekrar açtırmak üzere müracaatta bulunduk. O günde bu yana telefonumuzun hattı bağlandı ancak ev telefonumuzu kullanamıyoruz. Sürekli...

İki aydır Türk Telekom'da arıza sebebiyle internetim yok ve aboneliği iptal etmek istiyorum. Ancak iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. 'İnceleniyor' deniliyor fakat bu konuda bir ilerleme olmadığını düşünüyorum ve bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetini kullanmamama rağmen fatu...

Numara taşıma başvurusunda bulundum; ancak, kampanya bitene kadar bana dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar kendim aradım ve 'Size dönüş yapılacaktı, ancak başvurduğum tarife sona ermiş görünüyor' dedim. Talep oluşturduklarını ve daha önceden başvurduğum için numaramı taşıyabileceklerini belirttiler. ...

Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetlerinden (hiç talebimiz olmamasına rağmen) 3-4 defadır firmamızı arayıp kurumsal hat vermek için iletişime geçiyorlar. Her defasında ısrar üzerine gelin deyip randevu oluşturuyoruz. İlk iki defasında randevuya ne gelen oldu neden arayan. 04.12.2023 tarihinde yine...

Aboneliğimin başlangıç tarihi 30.10.2020, bitiş tarihi 30.10.2023 olan internet servisimle ilgili, benim bilgim dışında taahhüt bitimine yakın sözleşmede veya herhangi bir yazılı belgede yer almamasına rağmen dayatılan fahiş fatura ücreti 683,00 Türk Lirası sebebiyle şikayetimi dile getirmek istiyor...

Merhaba, Türk Telekom Magnet kullanmaya başladığım gün itibariyle sürekli kopma problemi yaşamaktayım. (henüz 3 hafta oldu) Evden çalışmam dolayısıyla arıza kaydı oluşturuyorum ama kimse gelmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 7 Aralık ta yine tarafıma iletilen saha ekibinin mesajına is...

Türk Telekom firmasının 4037397 kodlu bayisinden 4 ay önce numara taşıma işlemi yaptım ve 1 yıllık 101 TL'lik 10 GB'lık 'Ezber Bozan' tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarifede ilk ay 101 TL öderken, ikinci ay 129 TL, üçüncü ay 166 TL ve dördüncü ay 165 TL olarak değişen ve artan faturalar ödemek du...

TTNET tarafından sonradan çıkan borç bana bildirilmeden bankalara bildirim yapılmış ve borcu ödedikten sonra 'ödenmiştir' şeklinde bir bildirim yollanmadığı için bankalarda hâlâ borcum olduğu belirtiliyor ve ben bu sorunu hiçbir şekilde çözemedim. Faturayı ödediğim halde 'borcu ödemiştir' diye bir b...