Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Kablo Kopması Çözüm Talebi

Ankara Mamak Lalahan Mahallesi Lalapaşa Caddesi Burak Sokak’taki Türk Telekom sabit internet hattımızda 02.10.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür kesinti yaşıyoruz. Sokak genelinde kablonun koptuğu bilgisi verildi, bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Yaklaşık 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arıza kaydı alındığı ve sokakta kablo kopması olduğu söyleniyor, ancak net bir çözüm tarihi ya da saat bilgisi verilmiyor. Günlerdir ne bir ekip yönlendirildiğine dair bilgi alabiliyoruz ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kablo onarımının bir an önce yapılarak internet hizmetimizin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.