Taahhütsüz Kullanım Ve Aynı Ayda Çifte Ücretlendirme Nedeniyle Şaşırtıcı 2.200 TL Fatura

0553********46 telefon numaralı mobil hattımı yaklaşık 10 senedir kullanmaktayım. Taahhüt süremin bittiğini maalesef bilmiyordum. Kullandığım güncel tarifemde yaklaşık 490 TL artı telsiz kullanım bedeliyle 520–530 TL bandında bir ücretlendirme oluyordu. Tarifem bitmiş ve mevcut tarifemi yaklaşık 12–13 gün kadar taahhütsüz kullanmışım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, Şubat ayı için güncel faturamın yaklaşık 2.200 TL ile ücretlendirildiğini gördüm ve açıkçası çok şaşırdım.

Detaylara baktığımda, bu kısa süreli taahhütsüz kullanım için yüksek ücretlendirme yapıldığını ve aynı zamanda yeni yaptığım taahhüt bedelinin de yine aynı ay içindeki faturalandırmaya yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun, uzun süredir hattını kullandığım ve halen aktif abonesi olduğum bir operatörden beklediğim yaklaşım ile örtüşmediğini düşünüyorum.

Konunun Türk Telekom tarafından detaylı şekilde incelenmesini, taahhüt bitimi sonrası kısa süreli taahhütsüz kullanım ve aynı ay içinde yansıtılan yeni taahhüt bedeli nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’un mevcut abonesini mağdur etmeyeceğine inanıyorum.