Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhütsüz Kullanım Ve Aynı Ayda Çifte Ücretlendirme Nedeniyle Şaşırtıcı 2.200 TL Fatura

ID:35196930

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Kullanım Ve Aynı Ayda Çifte Ücretlendirme Nedeniyle Şaşırtıcı 2.200 TL Fatura

Emin

Türk Telekom

15 Şubat 23:49

314

0553********46 telefon numaralı mobil hattımı yaklaşık 10 senedir kullanmaktayım. Taahhüt süremin bittiğini maalesef bilmiyordum. Kullandığım güncel tarifemde yaklaşık 490 TL artı telsiz kullanım bedeliyle 520–530 TL bandında bir ücretlendirme oluyordu. Tarifem bitmiş ve mevcut tarifemi yaklaşık 12–13 gün kadar taahhütsüz kullanmışım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, Şubat ayı için güncel faturamın yaklaşık 2.200 TL ile ücretlendirildiğini gördüm ve açıkçası çok şaşırdım.

Detaylara baktığımda, bu kısa süreli taahhütsüz kullanım için yüksek ücretlendirme yapıldığını ve aynı zamanda yeni yaptığım taahhüt bedelinin de yine aynı ay içindeki faturalandırmaya yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun, uzun süredir hattını kullandığım ve halen aktif abonesi olduğum bir operatörden beklediğim yaklaşım ile örtüşmediğini düşünüyorum.

Konunun Türk Telekom tarafından detaylı şekilde incelenmesini, taahhüt bitimi sonrası kısa süreli taahhütsüz kullanım ve aynı ay içinde yansıtılan yeni taahhüt bedeli nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’un mevcut abonesini mağdur etmeyeceğine inanıyorum.

taahhutsuz-kullanim-ve-ayni-ayda-cifte-ucretlendirme-nedeniyle-sasirtici-2200-tl-fatura-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Kısa Sürede Yüksek Fatura Şoku Ve Destek Eksikliği

Didem

Türk Telekom

30 Kasım 2025 17:23

354

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Annemin hattı 0530****710, benim hattım ise 0542*****77 numaralıdır. Geçen haftalarda taahhüt süremizin bittiğinin farkında olmadan, her zamanki gibi hattımızı kullanmaya devam ettik. Taahhüt sonrası sadece 3–4 günlük kullanımımız olmasına rağmen, hem ...

taahhut-sonrasi-kisa-surede-yuksek-fatura-soku-ve-destek-eksikligi-2.jpg

2 Destek

Operatör Değişikliği Sonrası Aşırı Yüksek Fatura

Fatma

Türk Telekom

13 Ocak 10:16

636

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişinden Önce Taşıma Yaptıktan Sonra Kesilen 5.880 TL Faturaya İtiraz

Esma

Türk Telekom

12 Şubat 22:22

695

Türk Telekom’da 0553*****45 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 09.02.2026 tarihinde bitmekteydi. Taahhüt bitiş tarihinden önce numaramı başka operatöre taşıdım ve yeni hattım 04.02.2026 itibarıyla kullanıma açıldı. Tüm bu sürece rağmen 09.02.2026 tarihinde tarafıma 5.880,43 TL tutarında fatura kes...

1 Destek

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Taahhüt Yenilenmesi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Haksız 20 TL Ücret Artışı

Zeynep

Türk Telekom

27 Ocak 00:21

1.210

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-4.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-3.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-2.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Bırakılıp Yüksek Fatura Kesilmesi

Mehmet

Türk Telekom

13 Aralık 2025 11:20

1.189

Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-2.pdf

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-1.jpg

3 Destek