Türk Telekom Taahhüt taahhüt cayma bedeli

Tivibu Ev aboneliğimde, haberim ve onayım olmadan taahhüdüm bugün yenilenmiş. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak taahhüdü benim onayladığımı iddia ettiler. Kesinlikle böyle bir onay vermedim. Şu anda taahhüt iptali için 3.900 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu durum daha ö...

1970 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. 054622641** numaralı faturalı hattın sahibiyim ve adım Metin b***. Hattımız İstanbul Arnavutköy’de kullanılmaktaydı. 2025 Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüdümüzün Eylül ayında biteceğini biliyorduk; ancak 75 yaşındaki babam hat...

Faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından 8.476 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu ücretin detaylarını ve taahhüt süremde içeride kaç ay kaldığını öğrenmek için hem online işlemler üzerinden hem de 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi talep ettim. Ay...

Merhaba, 0505 8*****32 Taahhütlü hattımın bitmesine yalnızca 19 gün kalmışken tarafımdan cayma talebi yapılmıştır. Ancak bu kadar kısa süre kalan taahhütlerde cayma ücreti alınmaması gerekmektedir. Tarafıma 1000 TL cayma bedeli çıkarılmış olup, bu durumun haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyor...

Türk Telekom hattımda, taahhütlü bir tarifeden caymam nedeniyle faturama 5.000 TL cayma bedeli, ayrıca kalan tutar olarak kullanım bedeli ve telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını bugün gelen faturamda fark ettim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve herhangi bir belge veya yazılı ...

31 Ekim'de, adıma kayıtlı olan "0553 269 46**" numaralı Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği ve taahhüt işlemi gerçekleştirilmiştir. Kardeşim, benim bilgim dışında aranarak tarife değişikliği için onay vermiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir ona...

13.10.2025 tarihinde annem, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdünün bittiği gerekçesiyle yeni bir tarifeye geçirilmiş. Annem kulaklarından engelli, kulak cihazı ile konuşuyor ve operatöre oğlunun gelmesini beklemesini söylemiş. Buna rağmen, operatör yeni tarifeyi anneme onaylatmış. Ben annemin ...

72 yaşındaki annemin Türk Telekom mobil hattı için 30 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süresi uzatılmıştır. Annem, oğluna danışmadan işlem yapmak istemediğini belirtmiş, ancak görevli kişi 10 gün içinde cayma hakkı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamıştır. Fakat bug...

0542*****88 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden 2 gün önce geçiş yapmam gerektiği söylendiği için bu şekilde işlem yaptım. Buna rağmen önce 630 TL’lik bir fatura geldi, ardından ise cayma bedeli adı altında 3800 TL’...

Türk Telekom mobil hattım için “Çalışan” tarifesini kullanıyordum. 5.6.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve 6.6.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, haziran ayı için haksız bir şekilde 1401,47 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı ve borçlu olarak görünüyorum. Abone numaram: ...

Türk Telekom mobil hattımda “50 GB 3000 Dakika 250 SMS” paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem Kasım ayında sona erecekken, Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Ekim ayı başında taşıma işlemi tamamlandı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca bir ay kalmışken tarafıma 3.762,72 TL gibi çok yüksek ...

03.10.2025 tarihinde farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Bir senelik taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve Türk Telekom tarafından arandığımda, artık devam etmeyeceğimi belirttim. Taahhüdümün bitmesine sadece üç gün kala hattımı taşıdım. Tüm ödemelerimi otomatik olarak yapıyordum. A...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 25 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem devam ettiği için tarafıma 7.850 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. ...

26.10.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine sadece 1 gün kala ve 15 gün cayma hakkım olmasına rağmen bana 3.318,38 TL tutarında haksız bir cayma bedeli faturası kesildi. O ana kadar kullandığım hizmetlerin faturasını zaten ödemiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanırken tarafıma sunulan teklif neticesinde cayma bedeli olmadan 10.09.25 tarihinde Yeni Değerli 35 GB tarifesine geçiş yaptım. Operatör değişikliği yapmam neticesinde 17.10.25 tarihinde Vodafone'a geçişim tamamlandı. Son oluşturulan fatura detayına baktığımda geçiş y...

Adıma kayıtlı 0530***7308 ve 0530***7309 numaralı iki adet Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10.10.2025 olmasına rağmen, 16.09.2025 tarihinde yasal hakkımı kullanarak hatlarımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 24 gün kalmışken, bana sırasıyla 909,01 TL ve 835 T...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü olarak kullanmakta olduğum hattımı yaklaşık 1 ay önce numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdim. Bu işlem sonrasında bugün tarafıma 2490 TL tutarında taahhüt cayma bedeli bilgisi iletildi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca den...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Eylül ve Ekim aylarına ait toplamda iki fatura (199 TL ve 477 TL) tarafıma gönderildi. Taahhüdümün bitimine sadece 15 gün kalmıştı ve bu kadar kısa bir süre için 477 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik fatu...

Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 27 gün kala başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimi belirterek 444 4 375 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, taahhüt süremde kalan sürenin 29. Gününden itibaren geçiş yaparsam herhangi bir cayma bed...

Taahhüt bitimine 27 gün kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp “başka operatöre geçiş yapacağım, cayma bedeli yansır mı? ” diye sorduğumda “hayır, son ayda olduğunuz için cayma bedeli yansımaz” cevabını aldım. Ardından iptal birimine aktarıldım. İptal birimi neden operatör değişikliği yapmak istediğimi...

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

Türk Telekom Prime 6 GB mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 26 gün kaldı. 30.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisini öğrenmek istedim ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Bildiğim kadarıyla, o...

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve faturamı düzenli ödediğim için 2 GB internet hediyesi vereceklerini söylediler. Ben de, taahhüdümün iki ay sonra biteceğini ve faturalıdan çıkmak istediğimi belirttim. Özellikle cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum ve bana herhangi bir ...

28.10.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve Selfy 5GB paketini taahhütsüz olarak kullanmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede de özellikle taahhütlü kullanmak istemediğimi, bir süre taahhütsüz devam etmek istediğimi açıkça ifade etti...