Türk Telekom Taahhüt taahhüt cayma bedeli

15 GB 220 TL’lik Türk Telekom mobil tarifesinde, 18:07’de çocuklarımın uygulamayı açması sonucu taahhüt yenilemesi gerçekleşti. Hemen ardından konu ile ilgili mağduriyetimi müşteri hizmetlerine bildirerek durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri, yardımcı olamayacaklarını ve taahhüdü iptal ettirmem...

14 aydır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için hattımı bugün Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında hesabıma 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödemem için baskı yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadığı için cayma bedeli çı...

15 Kasım 2025’te Türk Telekom mobil hattımda haksız bir şekilde cayma bedeli ile karşılaştım. Taahhüt yenileme ekibi, tarifemin 26 Ekim’de biteceğini söylediği için o tarihte başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun bilinçli bir yanlış yönlendirme olduğunu düşünü...

Türk Telekom mobil hattımı Ekim 2025’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma 6800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa önceki taahhüdümü yalnızca 3 ay kullanmıştım ve bu kadar yüksek bir ücretin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Faturada bu bedelin hangi döneme ait olduğu veya detaylı bir a...

16 Eylül tarihinde, Türk Telekom adına arandım ve ev interneti taahhüdümün biteceği, yenilemezsem yüksek bedelli faturalandırma olacağı belirtildi. Bu nedenle yeni bir taahhüt teklif edildi ve kabul ettim. Ancak buna rağmen adıma 2.920,00 TL cayma bedeli çıkarıldı ve Albaraka Türk otomatik ödeme tal...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Popüler 15 GB tarifesinden faydalanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini bildiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. 02.11.2025 tarihinde online başvuru ile geçiş...

Türk Telekom’dan “Tarifede Geçerli 32 İnd 12 Ay” isimli faturalı paketi kullanıyorum. 13 Kasım’da, bulunduğum Karabük bölgesinde çekim problemi nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonla ve bayii aracılığıyla yaptığım...

Hatalı cayma bedeli uygulanması ve hizmet sunulamaması nedeniyle fesih. Hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Burs...

Türk Telekom Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 12 gün kaldı (26.11.2025 tarihinde sona erecek). 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum. Görüşmede bana, taahhüdümün bitimin...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. 15 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım, ancak 13 Kasım’da tarafıma 5.801,50 TL tutarında cayma bedeli borcu çıkarıldı. Bu tutarın gerekçesini ve detaylarını anlamakta güçlük çekiyorum. Taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği yaptığım için ...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Yeni taşındığım evde sesli aramalarda sürekli problem yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine 32 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 8 Kasım’da operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve 12 Kasım’da Türk Telekom’dan son fatu...

13 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Akçakoca’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden popüler 35 paketimin taahhüt süresi bitmesine 13 gün kala, hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca süre uzatmam için teşvik edildim. Mobil uygulama üzerinden “taahhüt yenile” seçeneğini kullanarak yeni bir t...

Türk Telekom, taahhüt tarihini iznim ve bilgim dışında yenilemiş. Ben iptalini talep ederken, onlar taahhüt tarihimin 2027 olduğunu belirtiyor. Fakat ben yurt dışında yaşayan bir vatandaşım ve yasal haklarım gereği herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom cep telefonu hattımda taahhüt sürem bitmesine 30 gün kala online olarak hat değişikliği yaptım. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama 2460 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Normal faturam 550 TL olmasına rağmen, bu tutarın beş katı kadar bir cayma bedelinin hiçb...

Kasım 2025’te Türk Telekom faturalı ve taahhütlü mobil hattımı iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma yaklaşık 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hem çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de taahhüt iptali halinde ne kadar ceza ödeyeceğim konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme ya...

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

24.10.2025 tarihinde mevcut hattım olan 0535*****46 için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat değişikliği hakkında bilgi aldım ve cayma bedelini sordum. Bana 600 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bunun üzerine hattımı Türkçeleri platformuna taşıdım. Ancak birkaç gün sonra ...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Son 3 gündür sık sık aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifelere geçmem gerektiği bildiriliyor. Ancak önerilen tarifelerin mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olduğu belirtiliyor, fakat bana net bir ücret bilgisi sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçme...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 1 aylık cayma bedeli adı altında 2.624 TL ve toplamda 3.300 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 1 ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. Durumu fark ettiğim anda (yaklaşık 1 sa...

Türk Telekom mobil hattımda “12 ay taahhütlü mobil paket” kapsamında hizmet almaktaydım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1,5 ay kala, telefonumun çekmemesi nedeniyle Eylül 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 2701,91 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici Kanunu...

Türk Telekom'da fibere geçiş işlemini müşteri hizmetleri gerçekleştiremiyor. Her aradığımda bir hata ve sorunla karşılaşıyorum. Yalın internete geçmem gerektiği söylendi, ancak bu işlemi de yapamıyorlar. Kapıdaki fiberi eve bağlatamadık. Yeni taahhüt yapmamı sağladılar fakat geçiş yine gerçekleşmedi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak yeni taşındığım adreste ikametgahım olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemiyor ve benden 3.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Şu an farklı bir adreste ikamet ediyorum ve ikametgah belgesi alamadığım için mağduriye...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiydim. 8 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 4.964,32 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Ancak hangi hizmet veya taahhüt kapsamında bu tutarın talep edildiğine dair bir bilgi verilmedi v...