Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

ID:34090528

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:55

13.595

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden işlem yaptığım için bu ücretin yansıtıldığını söylediler. Ancak bize önceden böyle bir tutardan hiç bahsedilmedi, sözleşmede ya da başka bir yerde açıkça bilgilendirme yapılmadı. Sadece kalan ayların faturasını ödeyeceğimizi sanıyorduk. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Biz bu paraları kolay kazanmıyoruz, insanları mağdur edecek şekilde bilgilendirme yapılmaması çok üzücü.

Şu anda faturayı ödeyecek durumum yok ve ödeme yapmayı düşünmüyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

Destekleyenler

T.ünal

Çağrı

Hatice

Ahmet

4 Destek ,

2 Yorum

Sadimert

21 Kasım 2025 21:26

Hiçbir geri dönüş olmadı kötü bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Arda

16 Ocak 22:31

Benimde cayma beddelimin, yediden hesaplanıp iptalini makul bir fiyata 240 TL faturanın 4aylık cezaasi 4890 TL olur mu hangi sistem hesapliyor, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BTK, medya, her yere basvurbasvbasvurbasvucam, bir de Telekom,

Kaan

22 Kasım 2025 20:13

Evimde şebeke çekmiyor ne ariy abiliyo rum ne de aranıyorum. Sokaklara çıkıyorum konuşabilmek için. Numaramı taşımak istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Taahhüt Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Mağduriyeti

Köksal

Türk Telekom

13 Ekim 2025 15:33

3.566

Türk Telekom mobil hattımda, 267,50 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yapmıştım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kala, 09.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 13.10.2025 tarihinde tarafıma 1011,49 TL cayma bedeli faturalandırıldı (Fatura No: 20252062139306, son ödeme tarihi: 27...

3 Destek

2 Yorum

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

8.120

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum