to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim'de, adıma kayıtlı olan "0553 269 46**" numaralı Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği ve taahhüt işlemi gerçekleştirilmiştir. Kardeşim, benim bilgim dışında aranarak tarife değişikliği için onay vermiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir onay veya talep kesinlikle bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak, taahhütten caymam durumunda tarafıma 10.000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Hattım şu anda yeni başlatılan bir taahhüt kapsamında görünmektedir ve bu durum 3 gündür devam etmektedir.
İznim olmadan yapılan bu taahhüdün ve tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifesine geri döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca, yürürlükteki mevzuat gereği 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiriyor ve işlemin bu kapsamda iptalini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Hâlihazırda hattımın taahhüdünün bitmesine 16 gün kaldı. Mesafeli satış sözleşmesinde taahhütlü aboneliklerde 14 gün içinde cayma hakkı olduğu ve bu süre içinde iptal edilirse genelde bedel ödenmeyeceği belirtilmesine r...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, ben de taahhüt sürem dolana kadar bu durumu mecburen idare etmek zorunda kaldım. Taahhü...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Prime hat kullanıyorum. Son 2 haftadır İstanbul Bağcılar Demirkapı’daki adresimde ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. İlk olarak aramalarda karşı tarafın sesini alamıyor ve konuşma gerçekleştiremiyordum, şimdi ise son 1 haftadır mobil internet de tamamen kullanılamaz h...
26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma haksız yere 2.941,79 TL cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Hattımda taahhüt bulunuyordu, ancak herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam yok. Sadece ...
Türk Telekom uğurlu 25 GB İdeal mobil hat tarifesine yeni taahhüt yaptım. Ancak, taahhüt yeniledikten sonra faturasız hatta geçmek ve çıkış yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 1 ay kullanmam gerektiği ve sonrasında çıkarsam cayma bedelinin tamamını ödemem gerektiği söylendi. Oysa,...
Yorumlar