Türk Telekom Taahhüt taahhüt cayma bedeli

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitti ve tam bittiği gün başka operatöre geçiş yaptım. Cayma bedeli çıkmasın diye önceden geçiş yapmadım. Türk Telekom ise bana sormadan, taahhüt sürem bittiği halde kullandığım tarifeyi taahhütsüz olarak yenilemiş. Normalde 315,5 TL olan faturam...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında işlemler yapılmıştır. 08.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde Erenköy Türk Telekom ofisine gitmememe ve herhangi bir onay vermememe rağmen, taahhüt yenilemesi ve fiber dönüşüm başvurusu yapılmıştır. 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle ...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri temsilcisinin hatası sonucu faturalı hattım, taahhüdümün bitmesine sadece 15 gün kala, iznim ve onayım olmadan faturasıza geçirildi. Bu işlemden sonra hattıma kontörlü olarak 3 GB internet içeren bir tarife yüklendi. Ancak bu internet hakkı bana kesinlikle ...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Mevlana Mahallesi Aynur Caddesi No:12/14 Daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Hem internet hem de telefon çekmiyor. 26 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bölgede inceleme yapılacağı söylendi. 27 Ekim’de ise SMS ile bölgede baz istasyonu olmadı...

2025 yılında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri Rize Merkez Fener Mahallesi Atatürk Caddesi Demet Apartmanı No:39 Daire:2 adresinde mobil hattımda arama yapamama, arama alamama ve internet kapsama sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Prime 10 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine 1 ay kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 240 TL olması gereken faturam yerine 1800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Samsun’daki şubeye gidip durumu sorduğumda, “kullandığınız değil, kalan kullanım yansır” şeklinde bilgi ...

2025 Nisan ayında askerlik işlemlerimi yaptığım dönemde, Türk Telekom tarafından taahhüt yenilediğim belirtilerek tarafıma 4 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılmış. Bugün faturalarımı kontrol ederken bu tutarı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım tek bilgi, 17.10.2025 tarihinde bir t...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşınma işleminden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum, bana ya hiç cayma bedeli çıkmayacağı ya da çok cüzi bir miktar çıkacağı söylendi. Ancak yak...

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün sona erdiğini belirtmeme rağmen tarafıma cayma bedeli yansıyabileceği söylendi. Görüşme sırasında “cayma bedeli yansıyabilir de, yansımayabilir de” gibi ucu açık ifadeler kullanıldı. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtmeme...

Türk Telekom mobil hattımın, 5366****59 numaralı hattımın taahhüdü 10.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben ise 08.11.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bana, cayma bedeli olarak 832 TL'lik bir fatura yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine sadece 2 gün kala bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Son iki aydır 70 GB’lik bir tarifeye aylık 1029 TL ödüyorum. Oysa eşim, aynı dönemde 100 GB’lik daha yüksek bir tarifeyi aylık 600 TL’ye kullanıyor. Sadık müşteri olmama rağmen bana daha pahalı ve daha düşük GB’lı bir tarife sunulmasını adil bulmuy...

TTNET’e ait Alfa Lazer 8818013923 hizmet numaralı internet aboneliğimiz için, 31.10.2025 tarihli faturamızda bilgimiz dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendik. Hattımızı taşındığımız için iptal ettirmek istiyorduk ve mevcut taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk. Ancak, herhangi bir onayımız...

26/12/2021 ile 15/09/2025 tarihleri arasında TT Mobil Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım (GSM: 0546*****42). Her yıl taahhüt yenileyerek hattımı kullandım. 2025 yılı içinde ise herhangi bir yeni taahhüt yapmadım ve taahhüt sürem bittikten sonra bir süre normal tarife üzerinden kullanmaya devam...

Türk Telekom faturalı hatlarımı (506*****66, 5441****66, 5378****75) anlaşmamın bitmesine yalnızca bir ay kala, 26 Eylül tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem ekim ayında sona erecekti. Buna rağmen, müşteri lehine olan bedelin ceza olarak yansıtılması kuralı ihlal edilerek tarafıma sırasıyla 1...

Yaklaşık 13 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımı, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için taahhüt bitimine 3 ay kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Bu işlem sonrasında tarafıma 4.350 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli ve fatura kesildi. Numaram artık deaktif ol...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem dolduğu için, bitiş gününde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen faturama 1516 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın müşteri numarasının sonu 7109’dur. Taahhüt bitimine 14 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bilgi aldım, anca...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için 09.11.2025 tarihinde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana son 3 saat kaldığını ve çıkarsam yüksek bir cayma bedeli ile karşılaşacağımı söylediler. Ancak bana net bir cayma bedeli tutarı bildirilmedi. Online işlemler üzerin...

Türk Telekom mobil hattımda 10 GB’lik, 156 TL tutarındaki tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 17 gün kalmasına rağmen, tarafıma 750 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Oysa indirimsiz tarife fiyatı 550 TL olarak belirtiliyor. Bu konuyla ilgili olarak bugün Türk Telekom genel müşteri hi...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom Prime tarifemdeki taahhüt sürem 26.11.2025’te sona erecek olmasına rağmen, fiyat artışları nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, taşıma işlemi nedeniyle cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Cayma bedelinin...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 15 gün kala, haksız yere cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir fatura tutarı kadar cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa yasal olarak, taahhüt süresinin bitimine bir aydan az kaldığında cayma bedeli talep ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi, benim rızam ve onayım olmadan gerçekleşti. Küçük kızım telefonla oynarken uygulamaya girmiş, herhangi bir şifre veya ek güvenlik adımı istenmeden, kırmızı renkli “taahhüt yenile” butonuna tıklamış ve taahhüdüm otomatik olarak...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısı olan annem 11 Mayıs’ta vefat etti. Ardından Kırklareli Lüleburgaz’daki Türk Telekom bayisine giderek hattın kapatılması için ölüm belgesini teslim ettim. Bayide, ölüm belgesinin yeterli olduğu ve herhangi bir taahhüt bedeli çıkmayacağı, sadece bir fatura daha gel...

Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...