to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için “Çalışan” tarifesini kullanıyordum. 5.6.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve 6.6.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, haziran ayı için haksız bir şekilde 1401,47 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı ve borçlu olarak görünüyorum. Abone numaram: 5557****85.
17 Temmuz 2025’te tarafıma borç mesajı iletildi, ardından defalarca aranarak ödeme yapmam yönünde baskı yapıldı. Avukat tarafından aranıp, ödemezsem faiz işleyeceği belirtildi. Tüm bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Cayma bedelinin gerekçesiyle ilgili bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Sorunu çözmek için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, savunma istendi ancak Türk Telekom’dan savunma gelmedi. Şimdi bizzat mahkemeye başvurmam gerekiyor. Taahhüt sürem tam olarak bittiği gün hattımı taşıdığım halde, bu haksız borcun iptal edilmesini ve tarafıma tekrar ulaşılmamasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde dolmasına rağmen, bana bir aylık fatura tutarından daha fazla cayma bedeli ve ek ücretler yansıtıldı. Aylık fatura bedelim yaklaşık 206 TL iken, cayma bedeli olarak 209 TL, indirimli tarife...
12.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sordum; olmadığını beyan ettiler. Taahhüt sürem 24.06.2025 tarihinde dolacağı için uygun bir tarife sunamadılar ve ben de hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ödediğim faturadan daha düşük bir fatura tutarı...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...
03/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, tarafıma 6.842,38 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Abonelik bilgilerim 0532*****97 numaralı hatta ait olup, taahhüdüm 07 Nisan 2025’te başladı ve bitiş tarihi 26 Mart 2026 olarak belirtil...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27/07/2025 tarihinde 338 TL gelmesi gereken faturam 892 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da servis ücreti gibi detaylı bir açıklama tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem hatasından kaynakland...
Yorumlar